服務(wù)創(chuàng)新 辦稅省心
(資料圖片僅供參考)
連續(xù)兩年,納稅指標(biāo)在海南自貿(mào)港營商環(huán)境評價(jià)中獲得好評。這些好評不是憑空而來,而是由一個(gè)個(gè)改革新舉措,一項(xiàng)項(xiàng)走心新服務(wù)助推而來。無論是推出發(fā)票申領(lǐng)“白名單”新制度,還是推行“問辦同步”稅費(fèi)服務(wù)新方式,抑或?qū)嵭卸悗炻?lián)動(dòng)退稅新機(jī)制……海南稅務(wù)部門的一系列行動(dòng),無不凸顯了一個(gè)“新”字,以創(chuàng)新服務(wù),讓辦稅省心,獲得如此好評,可謂實(shí)至名歸。
對企業(yè)而言,如果說減稅降費(fèi)“禮包”,是看得見的真金白銀,那么,高效便捷的辦稅服務(wù),則是無形的助推器。比如,被列入發(fā)票申領(lǐng)“白名單”的企業(yè),可“免檢用票、即時(shí)辦結(jié)”,這將幫助企業(yè)盡快回籠資金、加速資金運(yùn)轉(zhuǎn)。又如,針對疑難問題推出的“問辦同步”機(jī)制,高效融合“線上咨詢+遠(yuǎn)程幫辦”,讓不會線上辦的納稅人,也能“零跑動(dòng)”。事實(shí)證明,小小的發(fā)票背后,既有信息聯(lián)動(dòng)、協(xié)同服務(wù),還有智慧辦公、流程再造,每一項(xiàng)改革舉措的落實(shí),都有賴于系統(tǒng)集成創(chuàng)新。
透過稅務(wù)部門連續(xù)收獲好評,我們看到,優(yōu)化營商環(huán)境,重在優(yōu)化機(jī)制、創(chuàng)新方法。勇于創(chuàng)新,讓辦稅更簡、速度更快、體驗(yàn)更優(yōu),推動(dòng)企業(yè)輕裝上陣,方能進(jìn)一步提升企業(yè)群眾的獲得感,贏得好口碑。
當(dāng)然,獲得好評不是終點(diǎn),以制度創(chuàng)新持續(xù)優(yōu)化流程,不斷刷新利企便民成色,推動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際成效,才能讓營商環(huán)境的“金字招牌”越來越亮。
海南三永旅游投資有限公司瓊中區(qū)域公司代表劉傳飛:
“專員”加“套餐” 服務(wù)再加碼
整理/記者 李夢瑤
我們是一家房地產(chǎn)開發(fā)公司,在瓊中黎族苗族自治縣投資建設(shè)有星級度假酒店等多個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)?shù)卣毮懿块T接觸過程中,我們真切感受到,如今瓊中的營商環(huán)境正變得越來越好。
還記得今年6月中旬,我們需要辦理一些許可的延續(xù)手續(xù)。當(dāng)時(shí),我們找到了瓊中行政審批服務(wù)局黨組書記、局長何潔賢咨詢此事。之所以想到找何局長,不僅因?yàn)樗?fù)責(zé)審批工作,更因?yàn)樗俏覀兊钠髽I(yè)首席服務(wù)專員。
事實(shí)證明,我們果然找對了人!
了解我們的訴求后,何局長當(dāng)即組織工程建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)專班“送”服務(wù)上門,為我們進(jìn)行項(xiàng)目審批服務(wù)指導(dǎo)工作,并做好材料預(yù)審。在工作人員的全程幫辦代辦下,6月28號當(dāng)天,我們僅用了兩個(gè)小時(shí),便順利完成了該項(xiàng)許可延續(xù)的全部手續(xù)。
如此辦事速度,我們不是第一次體驗(yàn)。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目涉及工程規(guī)劃許可證、水土保值方案審批、建設(shè)工程施工許可證等多個(gè)審批事項(xiàng),分別需要7至10天不等的時(shí)間才能辦好。但如今在瓊中,只要資料齊全,大部分的審批事項(xiàng)都可以做到當(dāng)場辦結(jié),這也讓我們的項(xiàng)目建設(shè)駛上了“快車道”。
不僅如此,瓊中還為企業(yè)量身定制了“一企一策”服務(wù)套餐,針對每個(gè)項(xiàng)目專門制定一張審批流程圖,明確前置條件、審批流程、責(zé)任分工等。從企業(yè)登記注冊、工程建設(shè)許可到施工許可、人防工程竣工驗(yàn)收備案,項(xiàng)目報(bào)建過程中,全程都有專人跟蹤,提供幫辦代辦服務(wù)。
“首席專員”加上“定制套餐”,如此服務(wù),讓我們備感暖心!
海南日報(bào)(2023年8月4日A05版)
總策劃:牛曉民
執(zhí)行策劃:周元 羅清銳 張杰
統(tǒng)籌:李夢瑤
主編:陳奕霖
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