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立足服務安心 鑄就服務隨心

中國電信文昌分公司積極開展防范網絡詐騙知識宣傳

近日，為貫徹落實關于打擊治理網絡詐騙犯罪的相關要求，切實提高人民群眾防范網絡詐騙意識，進一步增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，中國電信文昌分公司(以下簡稱文昌電信)精心組織、周密部署，開展多種形式的防范網絡詐騙宣傳活動。

據了解，文昌電信組織專業人員開展防范網絡詐騙的老年課堂教學，課程內容涵蓋詐騙類型、詐騙手段、防范措施以及實際案例分析等方面，讓老年用戶更好地了解通訊信息詐騙的危害，提高防范意識。此外，文昌電信還積極組織青年員工志愿者深入到社區、小區、公園等場所，通過展板展示案例、發放防詐宣傳手冊的方式，列舉常見的網絡詐騙手法以及講解防范要點，有效提升群眾識詐防騙“免疫力”，守好居民“錢袋子”。

在活動現場，群眾吳先生表示：“這次參加電信舉辦的防范網絡詐騙知識宣傳活動，學到了很多有用的防詐知識，深刻了解到網絡詐騙的危害和常用手段，進一步增強了自我保護意識，也更加了解到中國電信打擊網絡詐騙的決心。”截至目前，文昌電信已累計開展16次防范網絡詐騙宣傳活動，得到了現場群眾的廣泛好評，進一步推動用戶網絡詐騙防范意識的提高，充分展現了央企責任與擔當。

一直以來，中國電信海南公司堅持以人民為中心的發展理念，持續開展形式多樣的客戶服務活動，讓用戶零距離感受電信的安心服務、貼心服務、暖心服務，有效提升用戶服務感知。今后，中國電信海南公司將繼續秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，不斷推進“好服務 更隨心”六大服務舉措，為用戶提供更好、更優質的服務。(何蔓芳、陳衛波)

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