近日，瓊州海峽受霧天影響間歇性停航，部分春運出行的司機旅客停留在港區內外圍的待渡車場。為順暢旅客回家路，市交通港航局組織交警、志愿者、港口工作人員積極應對、高效部署，連續72小時堅守一線，統籌提升港口運轉效率，用心用情溫暖旅客回家路。

貼心服務暖人心

“自己開車買東西不太方便，感謝工作人員為我們送來溫暖。”自駕旅客陳先生說道。日前，新海港、秀英港組織工作人員向停留港區周邊道路及待渡車場的司機旅客發放牛奶、面包、八寶粥等愛心物資，并送去貼心問候，得到現場旅客點贊。直至開航前，新海、秀英兩港區共發放面包1600份、牛奶680瓶、八寶粥1080瓶，并為旅客提供姜茶驅寒。


(資料圖)

港區工作人員向旅客發放八寶粥、礦泉水等愛心物資。海峽股份供圖

市交通港航局積極協調相關部門在港口重點區域增設移動廁所，協調電信、移動、聯通三大運營商增設通信信號車等服務保障設施，全力滿足港區司機旅客的基本生活需求。

一碗暖心粥、溫暖歸鄉路。16日凌晨，新海輪渡部分船舶抽派船員熬煮暖心粥，將溫暖關懷送到每一位過海司機、旅客手中。在客艙里，輪渡公司各船舶組織客運部人員為旅客釋疑解惑，并免費派發方便面10000余桶，礦泉水8000余瓶。

多措并舉保疏運

隨著疫情防控政策的進一步優化，今年春運期間民眾出行意愿明顯回升。據統計，7日至14日，海口三港運送出島小車65877輛次，較去年同期增長約25%，出島旅客316737人次，較去年同期增長約13.7%；進島小車81185輛次，較去年同期增長約132%，進島旅客335834人次，較去年同期增長約91%。目前已形成節前車客流小高峰，預計春節前進出島車客流將持續增加。

面對進出島客流量激增的情況，新海、秀英、鐵路南港三港區積極應對，增配船舶運力，落實“預約購票，憑票待渡，憑票進港”機制；鐵路南港組織成立黨團員突擊隊，在港區外指導司機提前線上預約，有序引導車輛進港；市交通港航局組織交警、志愿者、港口工作人員堅守一線，統籌提升港口運轉效率，為旅客提供暖心服務。

目前，瓊州海峽已啟動應急疏運模式，新海港開啟9條閘口檢票通道，秀英港開啟4條通道，鐵路南港開啟3條通道并根據車流情況動態切換小車、貨車檢票閘口，滿負荷運轉全力提升車輛檢票效率。

輪渡方面，為提高司機、旅客疏運效率，輪渡公司充分發揮兩岸一體化協同優勢，根據車客流情況實施高效配載，精準匹配車客流需求，持續提升車輛入港模式調整實效，多措并舉做好輪渡疏運保障服務，力爭讓司機旅客減少等待時間，盡早平安抵達目的地。

標簽： 車客疏運