保亭首席審批服務專員現場提供“幫辦代辦”服務。保亭黎族苗族自治縣行政審批服務局供圖

海南日報記者 王迎春


(資料圖)

12月19日上午，時值冬日，保亭黎族苗族自治縣特色農產品加工交易中心項目現場一派火熱景象，塔吊、工程車等大型機械“同框”施工，工人們在各自作業面上奮戰。

“審批服務專員一直跟蹤我們項目前期審批材料準備情況，第一時間為我們辦理了分階段施工許可，讓我們先進行基坑支護和土方開挖施工，不耽誤施工進度。”海南七峰什玲雞產業開發有限公司總經理何榮保告訴海南日報記者，項目全面開工建設后，政府服務不減只增，讓自己更加堅定了在此發展的信心。

多方“會診”，企業閑置地被盤活

從閑置用地被盤活成縣重點項目的過程中，何榮保感觸最深的是營商環境的變化。2017年，海南大圣科技農業有限公司（即海南七峰什玲雞產業開發有限公司前身）通過“招拍掛”程序取得該片工業用地，用于縣城屠宰場項目建設，后出于種種原因，公司決定停止屠宰場項目，造成土地長時間閑置。

2021年12月，省優化營商環境工作專班核查督辦一組將該問題線索轉至保亭，建議保亭加緊研究該地塊處置方案，指導企業實現產業轉型。接到轉辦問題線索后，保亭相關領導第一時間組織縣優化營商環境工作專班召開會議專題研究。跟辦聯絡人向公司負責人了解情況，并深入政府辦、資規等有關部門查閱資料，還原訴求的基本原委。

通過與企業“面對面”“點對點”溝通，保亭摸清項目問題癥結，掌握實際訴求，明確工作舉措。結合全縣“三區三地”發展規劃及“十大產業”發展方向，保亭建議企業在原址謀劃保亭特色農產品加工展銷中心項目，盤活閑置土地。

保亭黎族苗族自治縣審批人員到縣人民醫院開展“上門服務”。保亭黎族苗族自治縣行政審批服務局供圖

助力轉型，“服務專員”全程跟蹤

找準轉型方向后，海南大圣科技農業有限公司更名為海南七峰什玲雞產業開發有限公司。為保障產業項目順利落地，該縣指定專員與企業保持常態化聯系，持續關注項目進展情況，幫助企業打通項目各個環節的問題癥結。

“政府給我們安排‘首席審批服務專員’，從項目立項到竣工投產階段，提供‘一對一’‘保姆式’貼身服務。線上審批、遠程幫辦代辦……審批手續省心又省力。”何榮保坦言，如今遇到問題，自己第一時間就想到聯系專班尋求幫助。“有求必應，就像是自家人一樣。我們也在這一項目基礎上，和什玲鎮政府簽署了戰略合作協議，共同發展保亭特色農產品產業。”何榮保說。

該公司項目成功轉型落地，是保亭持續優化營商環境的一個有力寫照。今年以來，保亭認真貫徹省委、省政府關于優化營商環境的決策部署，以市場主體訴求為導向，以制度集成創新為核心，多舉措化解問題，提供貼身服務，護航項目建設，提升市場主體的獲得感和滿意度。針對營商環境問題線索，保亭嚴格執行“137”督辦制，即當天明確責任單位、3天內明確處理方式、每7天匯報推進情況，實行臺賬管理、限期辦結、全程跟蹤、對賬銷號、定期分析。

靠前服務，稅收政策“找上門”

稅收營商環境是衡量營商環境的重要指標之一，也是企業進行項目建設的一大關切。為了搭建好宣傳、咨詢、辦稅、服務“直通車”，今年9月，保亭稅務局成立首席服務專員團隊，為重點企業項目提供靠前、高效、務實的服務。

作為保亭在建重點項目之一，七仙嶺全球熱帶水果博覽中心項目自今年9月底開工建設以來，該縣稅務首席服務專員團隊主動上門走訪，從共性、個性兩方面制作發放“普適政策+精準政策”相結合的全方位政策禮包，并開展稅費政策宣傳輔導，讓企業體驗到稅收政策“找上門”、涉稅問題“上門答”的快享服務。

保亭稅務首席服務專員團隊除了向重點企業、重點項目送達政策外，還安排對接專員每月聯系走訪了解重點企業經營情況，了解并解決其在后續經營中出現的各種問題，并在重點企業經營穩定階段繼續跟蹤服務，讓企業感受到辦稅繳費的高效便利，為企業后續的發展提供指導支持。

（海南日報保城12月20日電）

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