“原以為還要在重慶與襄陽間來回跑，沒想到拿上身份證、申請表，一個工作日就在外地辦好了公積金提取業務，真是太方便了。”10月26日，在享受到“跨省通辦”服務帶來的便利后，市民賀先生向市市民服務中心工作人員表示了感謝。
原本在襄陽工作的賀先生，臨時調動到重慶上班。前不久，他在辦理商業貸款時，希望提取住房公積金。因各種原因，他不便在兩地往返，就撥打了襄陽市政務服務便民熱線(簡稱襄陽熱線)，詢問是否可通過網上辦理。襄陽12345熱線公積金專席工作人員了解情況后，主動協調市市民服務中心“跨省通辦”窗口為賀先生服務。很快，在襄陽方面的指導下，賀先生通過重慶住房公積金管理中心成功申請了“跨省通辦”，市市民服務中心窗口工作人員溝通后，依托全國住房公積金監管服務平臺成功辦理了業務，僅一個工作日便將提取的公積金轉入了賀先生的銀行賬戶。
無獨有偶，在武漢工作的葉先生，在居住地襄陽辦理住房公積金貸款時，需要提供異地公積金繳存使用證明。然而，他通過手機端辦理相關公積金業務時，無法打印也無法截圖用于核查，便來到市市民服務中心“跨省通辦”窗口咨詢。工作人員了解情況后，主動與武漢住房公積金管理中心聯系，并向武漢方面發送了相關佐證，開具了異地公積金繳存使用證明需要的相關材料。最終，武漢方面重新開具電子版繳存使用證明和明細，而葉先生在一個工作日后就順利辦理了住房公積金貸款。
近年來，隨著城鄉、地區之間的人口流動，跨省、跨城辦理住房公積金業務成為許多繳存職工的現實需求。對此，市市民服務中心公積金窗口充分利用全國住房公積金監管服務平臺，辦理協查房屋信息、協查貸款信息、撤銷出具繳存證明的申請等事項，真正做到讓數據多跑路，節省了群眾來往兩地的時間和成本。下一步，市市民服務中心將對“跨省通辦”、跨城辦理事項不斷優化升級，不斷疏通解決業務辦理過程中的難點和堵點問題，切實提高群眾的獲得感和滿意度。
(記者 朱科)
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