2022年1月25日上午，澄邁縣人民醫院患者就醫平臺正式揭牌運作，進一步加強醫療服務管理，提高醫療服務質量，形成以“服務患者為中心”的服務理念，不斷創新舉措，提升患者就醫滿意度，切實增強患者就醫體驗獲得感。

據介紹，患者就醫平臺設有24小時服務熱線0898-67653333，服務熱線涵蓋健康咨詢、醫療資源訴求服務、預約診療、院內各科室的工作協調、上下級單位工作銜接等多項功能，實現“一號響應、即接即辦”，確保就醫患者在最需要幫助的時候，“有人接、有人管、有人辦”。

同時，服務熱線采用24小時“一站式”工作模式，實行“一號管理、統一受理、分類處置、按責轉辦，馬上就辦、限時辦結，統一督辦、統一管理”一體化工作機制，簡化辦理流程，提高辦理效率，確保辦理結果。不斷優化服務流程，改進工作方法，提高服務質量，切實為就醫患者辦實事解難題，為群眾及職工提供更有溫度、更加便捷、更為優質的服務。

標簽： 澄邁縣 人民醫院 患者