打開“公益海口”微信小程序，在積分商城中選擇心儀的商品，直接用積分兌換，快遞到家……1月22日下午，海口日月廣場學雷鋒志愿服務站志愿者陳愛容用39積分兌換了10斤大米。
“馬上要過年了，大米糧油都是生活必需品，直接用積分兌換，我就不用專程去買了。”陳愛容笑著說，“志愿者禮遇兌換如今恢復正常了，讓我們在付出的同時也有了收獲，有利于推動志愿服務實現良性循環。”
自2019年7月1日《海口市志愿者禮遇辦法（試行）》出臺后，海口市文明辦牽頭開發了“公益海口”微信小程序，自去年6月29日開放兌換，每1小時志愿服務時長計1積分，志愿者可以在小程序中用積分兌換日常生活用品、景區門票、公交卡、電影票、電話卡等。
但是，從去年12月中旬起，陳愛容發現自己在小程序上兌換的禮品遲遲不發貨。“當時身邊很多志愿者朋友都發現兌換商城里的禮品都清零了，大家擔心前面的積分都作廢了。”陳愛容說，有的志愿者已經累積了上千積分，如果積分作廢了，實在令人可惜。
了解到該情況后，海口市文明辦以“查堵點、破難題、促發展”活動為契機，及時查找問題原因，優化兌換程序。
“我們聯合共青團海口市委、海口市志愿服務聯合會印發《關于深化海口市志愿者禮遇工作的通知》，推動各責任單位研究制定本轄區志愿者禮遇工作的細化方案，采取線上、線下的方式進行兌換，打通落實禮遇辦法的‘最后一公里’。”海口市文明辦相關負責人介紹。
“線上方式為年輕人提供了方便，線下方式則主要是為了方便不懂操作智能手機的老年朋友。”海口市文明辦相關負責人說，截至目前，小程序共完成了2000余次兌換。
“禮品雖然不多，但可以激勵更多人不斷把愛心傳遞下去，讓志愿服務走得更遠。”陳愛容說。
（海南日報海口1月24日訊）
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