海南日報訊 (記者李艷玫)日前,三亞市各大公立醫院接連推出“一站式”服務,避免群眾“來回跑、繞彎路”,進一步緩解老百姓“看病難”“看病繁”的問題。
三亞中心醫院、三亞市人民醫院、三亞市中醫院一站式服務中心將醫保科、醫務科、醫患辦、投訴協調辦、便民門診、住院服務、志愿者服務等多個職能科室集中前移到門診大廳,通過開放式服務臺集中辦公的形式,現場解決患者急需解決的常見問題,避免因患者對環境或者對醫院職能部門職責不熟悉,出現在醫院多次詢問、往返奔跑的現象,最大限度方便患者就近辦理,讓群眾僅跑一次,極大地提升患者就醫體驗。
上海兒童醫學中心三亞市婦女兒童醫院門診一站式服務中心位于醫院門診一樓大廳,涵蓋了預約掛號、便民服務設施借用(輪椅、老花鏡、雨傘、筆紙等)、失物招領、智能導診機器人導醫導診、為年老體弱或是行動不便的患者提供更加便捷的服務。