海南日報海口10月16日訊（記者計思佳）10月15日，國家稅務總局海口國家高新技術產業開發區稅務局（以下簡稱海口高新區稅務局）舉行稅收營商環境特約監督員聘用儀式，為5名稅收營商環境特約監督員頒發聘書。

重藥控股（海南）醫藥有限公司財務總監肖利娟是當天被聘任的5名稅收營商環境特約監督員之一。“海南自貿港建設如火如荼，能作為監督員為優化稅收營商環境建言獻策，為自貿港建設添磚加瓦，我倍感榮幸。在以后的工作中，我會充分發揮自己的影響力，積極收集身邊納稅人、繳費人的意見建議，做好稅務局和納稅人、繳費人之間的聯絡員。”肖利娟說。

海口高新區稅務局此次聘用稅收營商環境監督員旨在借助“外腦”監督力量規范稅務局執法行為，提高服務質效，發揮其“偵察員、聯絡員、宣傳員和監督員”作用：一是能深入納稅人、繳費人群體中了解納稅人、繳費人訴求；二是在納稅人、繳費人和稅務部門之間搭建信息傳遞的綠色通道，幫助化解稅企矛盾和糾紛；三是面向社會積極宣傳稅務系統好的做法和措施，激發其他納稅人、繳費人參與建設稅收營商環境的熱情；四是密切聯系納稅人，把納稅人的意見和建議及時向稅務局反映，積極為稅收營商環境建設出謀劃策。

“我們希望通過監督員的監督，幫助稅務局轉作風、提效能、優環境；把納稅人、繳費人的急難愁盼事反映上來，讓我們的工作始終緊貼納稅人、繳費人需求，為納稅人、繳費人提供更優質的服務。”高新區稅務局分管納稅服務工作的相關負責人介紹。

據統計，今年以來，海口高新區稅務局通過問計問需、現場辦公等方式，共收集納稅人、繳費人建議50條，為納稅人、繳費人解決問題503個，切實提升了納稅人滿意度，助力企業快速發展。

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