“掃碼—關注商家公眾號—同意獲取用戶位置信息—點餐”似乎已經成了餐廳吃飯的四步驟，看似簡化了點餐程序，實際為消費者帶來了眾多困擾和擔憂。商家通過點餐獲取用戶信息后意欲何為?老年人不會掃碼點餐該如何吃飯?對此，南京市消協回應，消費者可以拒絕掃碼點餐，餐廳要方便各個年齡段的消費者。

掃碼點餐帶來了便利，也帶來了騷擾。據有的消費者反映，每去一家餐廳，就要掃碼關注公眾號才能點餐;因為很多店經常去吃，還不能取消關注，不然點不了餐;但是推送的信息太多了，經常淹沒了重要的信息。事實上，“被迫”關注了太多餐飲商家公眾號的消費者絕不在少數，而這，顯然會給他們帶來騷擾乃至權益侵害。

其實，掃碼點餐不是問題，“沒得選”才是。這其中的道理并不難理解。有商家就表示，只能掃碼點單，也就是必須關注公眾號才能進行點餐。很顯然，這就是在剝奪消費者的消費選擇權。而商家的目的，無外乎是為了以后推送廣告方便，也就是為了一己私利，并沒有顧及到給消費者帶來的不便與騷擾。

而更令消費者擔憂的是，掃碼點餐給用戶隱私帶來的侵擾。比如，很多商家掃碼后必須要消費者“同意獲取個人信息”“同意獲取用戶位置信息”“同意第三方獲取信息”，或者要求消費者必須先注冊會員，通常要獲取消費者姓名、出生年月、位置等信息才能點單。而這些信息一旦泄露，無疑會給消費者帶來權益侵害。

掃碼點餐不能侵害消費者權益。商家應該尊重消費者的權益。最基本來看，即便推出掃碼點餐，也不能忽視消費者對此拒絕的權利;即便掃碼點餐便捷，也應該考慮到給老年人等特殊人群帶來的不便，紙質菜單任有存在的必要。當然，更重要的是，商家應該擔負起保護消費者個人信息的責任，謹防數據泄露侵害消費者權益。

此外，筆者以為，針對市場中存在的這些現象，市場監管部門理當重視起來，畢竟，掃碼點餐讓消費者沒得選，終歸于情于法難容，對此就需要加強規制，既規范商家的經營行為，更有必要督促商家保護好消費者的個人信息。也正如南京市消協表示，像付款方式，可以手機支付，也要有方便老年人的現金支付，不能說只有一種，沒有其他的。

消費者有拒絕掃碼點餐的權利。消費者也應該明晰自己的合法權利。對于商家的無理要求，完全可以杜絕并依法維權。當然，更重要的是，應注重個人信息的保護。比如，面對涉關自己個人隱私信息條款時應謹慎選擇同意，當自身個人隱私信息被不法侵害時，更須依法及時維權，而這也有助于倒逼商家正視自身經營行為，少些非分之念。

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