自北京市文旅局明確KTV等娛樂場所可有序恢復經營活動一個多月后,安靜了許久的KTV終于重新熱鬧了起來。北京商報記者調查發現,截至目前,北京市內已有百家門店恢復營業,部分KTV在周末及節假日期間還出現了滿房的情形。不過相較于疫情前的狀態,KTV的人氣仍然不可同日而語,因此特惠次卡、打折套餐等促銷活動陸續上馬,成為KTV的引流新手段。

周末重現滿房情景

距離京城KTV重新開放已有一個多月的時間,越來越多的消費者重新踏入了KTV的大門。據北京商報記者不完全統計,在這一個月內,北京市內包括溫莎、麥樂迪、唱吧麥頌、同樂迪、魅在內的KTV品牌,均已陸續恢復旗下門店的經營。截至北京商報記者發稿時,累計復工的門店數量已達到百家規模。

“這段時間周末平均會有十幾個電話打過來詢問開業情況。”魅KTV(簋街店)相關負責人如是說。而麥樂迪KTV(安定門店)的工作人員表示,目前周末時期客流量較多,有時也會出現包房均滿的情況。

凱嘉量販式KTV負責人賈少斌表示,在限定人數的狀態下,初期階段人流量并不是很樂觀,但畢竟停業也持續近半年時間,長時間下,很多單位及個人聚會也肯定會想去KTV放松。

在客流逐漸增加的同時,消毒清潔也成了KTV必不可少的工作流程。北京商報記者來到麥樂迪KTV(安貞店)后發現,進入店內的消費者均需要出示健康寶并進行體溫檢測,且據工作人員透露,每場體驗結束后,均會對包間清潔消毒,店內的公共場所也會每隔一段時間便進行消毒工作。同時,溫莎集團總經理魏崴則公開表示,溫莎每一個門店在復工之前都安排了專業團隊全面消殺,并制定了嚴格的衛生健康執行流程,要求每天定時進行消毒除菌工作,確保包房每客消毒清潔。

而據日前前往歌友匯KTV(大悅城PLUS店)體驗的消費者宋女士透露,“進入KTV后就發現大廳過道有放置丟棄口罩的專用垃圾桶,在店內也能聞見此前消毒的氣味,KTV在衛生上還是做了很多準備”。

優惠促銷+招兵買馬

盡管當下KTV能在周末達到滿房狀態,但相較于暫停營業前的經營狀態,仍不可同日而語。因此,為了進一步積聚人氣,KTV也想出了不少招數,比如多種優惠促銷活動。

據大眾點評網顯示,包括唱吧麥頌KTV、同樂迪量販KTV、溫莎KTV、首秀量販式KTV在內,均已推出優惠歡唱次卡,折扣最低可達1-2折,使得原先門市價在58-180元、服務時長為2-3小時的單次消費體驗,僅需19.8-39.8元便可實現。截至北京商報記者發稿時,以上優惠歡唱次卡少則售出3份,多則售出超50份。

當然,該優惠活動也制定了使用規則,如部分優惠歡唱次卡只針對全日制大專及以上在校生使用,還有的優惠歡唱次卡則只能在早場或是夜場等時間段內使用,或是只能用于迷你包、小包和中包,不可用于大包等。

除了優惠次卡外,還有KTV對店內的酒水套餐提供了優惠,如涵蓋10瓶啤酒以及果盤、爆米花等多種零食的2小時歡唱場次,推出200-300元的優惠價格,且不限使用的時間段,而此前該價格只是消費高峰期的包房價。

值得注意的是,在各個門店忙碌復工,并借優惠促銷招攬消費者的同時,由于此前暫停營業、店內部分員工離職,KTV為了保障當下的服務,也正在進行新一輪招兵買馬。

賈少斌表示,有一部分老員工在6月中旬陸續離職了,3、5名老員工在收到復工通知后陸續回來了,同時店內也在招新員工,包括服務員、收銀員等。與此同時,魅KTV(簋街店)相關負責人也透露,復工后店內人手不夠,在做人員招聘的工作。

北京商報記者也在店長直聘、百度招聘等平臺上搜索后發現,包括唱吧麥頌在內的多家KTV均已對外發布了招聘信息,并計劃招聘服務員、收銀員、保潔員等多個職位,共計近百名員工,部分KTV僅一家的招聘人數便超過了10人。

創新經營模式

經歷了特殊時期的考驗之后,KTV經營者也開始意識到,需要在保證安全的基礎上對旗下業務進行創新,不僅帶動客流,也能提升收入。北京商報記者在調查中發現,今年以來,已有KTV在經營上進行了不同的嘗試。

以溫莎KTV為例,此前暫停營業期間,溫莎KTV便已將自己的美食品牌“溫莎小廚”通過自媒體平臺上線推廣,同時還入駐餓了么、美團外賣等平臺以拓展渠道。同時,溫莎KTV也在持續建設自身的品牌,與招商銀行、抖音等開展跨界異業合作,以增強品牌的曝光度。

此外,還有KTV根據特定人群或是特殊時間、節日制定專門的營銷活動,如在剛剛過去的七夕節,部分KTV便送情侶玫瑰花、巧克力以吸引視線,或是借助點唱設備中的評分功能,增加線上情人節對唱比賽等,加深消費者的體驗感。

在中國創意產業研究中心主任張京成看來,KTV復工初期,政府層面為保證各方的安全,因此制定了限制消費者人數等方面的政策,難免會對經營情況產生影響。推出優惠活動,是吸引消費者的常規方式之一,而KTV更應讓服務項目多樣化,開發更有創意、適合年輕人的項目,不僅擴大經營范圍,也樹立了差異化的品牌形象,增強對消費者的吸引力與黏性。

標簽: 京城百家KTV門店