日前，中國人壽保險股份有限公司發布《2020年上半年理賠服務報告》?！秷蟾妗凤@示，2020年上半年，中國人壽賠付件數達到670萬件，賠付金額超210億元，平均每天為客戶送去近1.2億元賠款。從賠付金額分布來看，醫療賠付占比高，達到43.4%;身故賠付占比28.3%;重疾賠付占比24.4%;傷殘賠付占比3.9%，理賠獲賠率超過99.5%。

據了解，受疫情影響，中國人壽全面實施理賠業務的無接觸服務。中國人壽通過壽險APP、國壽e店等線上理賠服務為超過418萬名客戶提供了跨越時空、跨越場景的無接觸服務，其中個人理賠e化率提升至93.87%，較2019年提升了近26個百分點。報告顯示，上半年，中國人壽共賠付新冠肺炎疫情相關案件473件，賠付金額超3600萬元，其中贈險賠付近1600萬元。疫情期間，賠付一線抗疫人員69件，賠付近1900萬元。

標簽： 中國人壽