"薅羊毛"是這兩年比較流行的一個網絡用語,指的是網友利用活動或者商家的漏洞去低價購買商品的行為。
兩天前,正在武漢創業的小田就被網友們"薅了羊毛"。因為自己的失誤,原價 76 元的小龍蝦套餐寫成了 7.6 元,一夜之間成交了 6200 多筆訂單。這些訂單足以讓小田創業不到兩個月的網店破產倒閉。原本加工好的小龍蝦每份兩斤,兩份為一個套餐,售價 117 元。為了提高銷量,他起早貪黑,聯系流量主播帶貨,但效果一直都不理想。
5 月 12 日,他將 4 斤小龍蝦的套餐價格從 117 元下調到 76 元,由于太過勞累,在定價的時候打錯了一個小數點,76 元打成了 7.6 元。第二天早上,小田打開電腦突然看到后臺多出了 6200 多筆訂單,由于有的訂單不止拍了一份,初步統計發貨量將達到 9000 多份,小田一看訂單價格,頓時人都懵了。
按照平臺的規定,小田必須在 5 天內發完這 6200 多筆訂單。如果按照訂單量發貨,每筆的損失在 70 元左右,6200 多筆訂單累計損失接近 70 萬。如果不發貨,他將受到平臺嚴厲的處罰,光延遲扣費就要 30 多萬,就相當于店鋪直接倒閉了。
小田趕緊聯系平臺客服,希望能得到幫助,但反饋的結果并不理想。客服表示,需要他自己一個個聯系買家,讓他們發起退貨。事情發生后,小田通過后臺發現這 6200 多筆訂單絕大多數都是由一個 ID 名叫:零時鋪互的主播帶來的。這名主播在自己的平臺上發布了一條標題為:7 塊 6 限時秒殺小龍蝦的短視頻,并鏈接到了小田的網店。
記者和小田都通過私信聯系上了這名主播,希望他能勸說網友退掉訂單,但效果并不理想。小田努力想跟對方溝通,但未能達成一致。記者將此事反饋給了平臺,但平臺方一直沒有給出回復。
在等待平臺給出反饋的過程中,記者聯系了多位買家,得知小田的遭遇后,大多數買家同意退貨。還有買家給小田發來了鼓勵的短信。截至 5 月 14 日中午 12 點,150 多名買家得知小田的經歷后主動提交了退單申請。
針對此事,律師表示,推手對外推薦價廉物美的物品是合理合法的,網友購買商品的行為也不存在問題。這件事主要的責任在小田身上。同時,在法律層面上小田也可以以重大誤解、顯失公平等理由要求撤銷合同。
來源:都市現場綜合湖北經視頻道
標簽: 6000多單小龍蝦