瑞典家居品牌宜家再陷“召回門”。該公司近日因MSLI混合水果干麥片質量問題發(fā)布召回通告，這也是今年內該公司第三次對旗下產品進行召回。實際上，宜家進行產品召回已屢見不鮮，消費者還會買單嗎?

宜家公告顯示，此次召回的是MSLI混合水果干麥片(沖調谷物制品)(500克)產品。據(jù)悉，上述麥片被深圳市市場監(jiān)督管理局檢測出霉菌含量超出我國相關法定限值。宜家中國公關相關負責人在接受中國商報記者采訪時表示，該產品并非宜家生產，也不是委托國內代工廠生產的，而是委托進口商進口的產品，進口流程合法合規(guī)，并通過了進口商品的檢驗檢疫，除非特殊情況，宜家并不會對進口商品進行二次檢測。

上述宜家負責人還表示，在得知產品存在霉菌超過法定限值之后，宜家就立刻停售了全國所有商場的全部批次產品，并進行了召回。在召回公告中，宜家方面也表示，凡是去年3月后購買了該產品的顧客可前往任意一家宜家商場退貨并獲得全額退款。本次召回于今年5月8日開始，為期一個月。

實際上，今年以來，宜家已經兩次召回了不合格產品。1月15日，該公司宣布出售的印度制造“特魯利維斯旅行杯”(TROLIGTVIS)檢出超標致癌物質，在全球市場進行召回;3月又因產品存在傾倒可能性的安全隱患召回五種銷售型號的庫倫(KULLEN)三斗抽屜柜，涉及數(shù)量近9萬余件。

中國商報記者瀏覽各大社交平臺發(fā)現(xiàn)，消費者對宜家的召回行為持不同態(tài)度。一部分消費者認為，這一行為體現(xiàn)了企業(yè)責任心;但也有消費者則表示，產品不斷出現(xiàn)問題說明宜家在產品質量方面把控不足，召回只是善后而已;更有消費者對此次食品召回的處理方案表示不滿，他們認為，大多數(shù)人已經食用了去年3月銷售的麥片產品，若對身體造成影響也難以挽回。

中國家居/設計互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略專家王建國在接受中國商報記者采訪時表示，宜家的處理方案誠意不足。王建國認為，宜家召回方案在某種意義上是為了將自身經濟損失控制到最低，因為很少有消費者會因為一件低金額產品的問題去較為偏遠的宜家商場退貨、退款。同時，由于宜家頻頻出現(xiàn)召回事件，將影響其在中國市場的品牌美譽度，部分消費者將“由愛轉恨”。

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