4月11日,位于武漢國際廣場的湖北首家蘋果直營店拆除圍擋露出“真容”。6個形狀不一的蘋果logo配上“創意江湖請來闖”字樣,宣告蘋果武漢店即將開業。

據了解,這是中國內地第44家蘋果直營店,也是時隔一年繼長沙之后中部地區第二家蘋果直營店。此前,武漢只有蘋果官方授權店。蘋果武漢店位于漢口解放大道690號武漢國際廣場購物中心C座2層。相關負責人介紹,該店有望在“五一”之前與武漢“果粉”見面。按照慣例,開業首日進店的消費者將獲得一份專屬的限量紀念禮盒。

記者從多方了解到,蘋果武漢店與蘋果官方授權店在產品價格上一致。但是,直營店與官方授權店仍大有不同:一是管理者不同。直營店由蘋果公司直接運營,管理者由該公司人員擔任,支持14天無理由退換貨(包括激活機器),可以預約維修、換部件。官方授權店的管理者由其他公司人員擔任,由蘋果官方認證,不支持14天無理由退換貨,有質量問題需要售后店檢測報告,再通過門店檢測流程才能退換貨。二是新產品上架和售后服務不同。蘋果公司的新產品會優先在直營店上架,其售價與官網上的相同,演示樣機更充足,庫存最豐富,一些非暢銷型號也會出現,還可現場拆機更換屏幕。官方授權店一般就是授權售后維修的機構,與加盟一個性質,上架新產品的時間相對較晚。三是門頭上有區別。直營店的門頭通常只懸掛一個大型Apple,且與城市相關,比如蘋果武漢店為Apple武漢。官方授權店的門頭招牌按照蘋果公司的要求,有經銷商公司名稱+小蘋果logo+授權經銷商的標志。

(記者 周滿珍)

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