近日,武漢市民李女士向極目新聞反映,在一家社區團購平臺上買了一款凍蝦尾,選購頁面上說明是1000克/袋,等到收貨并解凍準備烹飪時,卻感覺變輕了不少。于是她用電子秤稱了一下,發現蝦尾的凈重只有330克,感覺被商家“套路”了。
極目新聞記者調查發現,不同的凍品外包裝上,均標注有凈含量或固態物含量,但在部分團購平臺的商品選購的主頁面上,并沒有明確標注,其中有的會在“詳情頁”里進行說明,有的則不會標注任何信息。
根據國家相關部門頒布的標準,凍熟蝦的冰衣率應當小于等于20%,但并不屬于強制標準,市民在選購冰凍類生鮮產品時需多加注意,以免被誤導消費。
凍蝦尾化冰后“縮水”近七成
8月初,市民李女士在小區團購群里發送的小程序上,看到了一款做特價活動的小龍蝦凍蝦尾特別劃算,標注的1000克裝只要17.39元,算下來一斤不到9元。
“之前在生鮮市場買鮮活的小龍蝦時,最小規格的都要22塊錢一斤,這蝦尾雖然是凍品,但比較起來也非常劃算。”李女士趕緊下單買了一包,等著收貨后做麻辣蝦球。
第二天,李女士按照團購群里的提貨信息,在小區團長處拿回了一包凍蝦尾,包裝上確實標注了1000克的規格。開袋以后,李女士發現蝦尾上裹著厚厚的冰,需要進行化凍才能烹制,而穿著“冰衣”的小龍蝦尾一個個都看起來個頭挺大。
然而,在將凍蝦尾放進水里化凍以后,李女士把所有蝦尾再用盤子裝起來,在視覺和手感上都似乎沒有2斤那么多。
“我把化凍后的蝦尾放進包裝袋,再用電子秤一稱,發現只有330克左右,也就是6兩多一點。”李女士說,自己是看到1000克的凍蝦尾不到18元才動心選購的,但實際的蝦重只有330克,“縮水”了將近70%,心里有種被忽悠的感覺。“6兩的蝦尾17塊多錢,算下來一斤也得將近30塊錢,這就跟鮮活蝦差不多價錢了,讓人有點難接受。”
凍品冰衣重量占比高低不一
李女士將自己的疑惑向小區團長反映后,被告知一般凍蝦尾會為了最大程度保持新鮮而使用冰衣,生鮮凍品基本上都會這樣處理,但確實應該進行明確標注來告知消費者。
為了驗證李女士遇到的情況,極目新聞記者也按照社區團購的方式,在一家團購平臺上對同類商品進行下單,買了一份1000克規格的小龍蝦凍蝦尾,確實發現在商品信息頁面上,只有標注了“1000克/袋”的信息,而沒有關于冰衣,或冰衣化凍后的凈含量等信息。
在收到凍品蝦尾后,極目新聞記者先用電子秤進行帶包裝稱重,顯示總共有990克。在等待凍蝦尾完全化凍后,將全部去冰后的蝦尾重新稱重,發現重量為342克,只有包裝標注重量的三成多。
在團購平臺上,記者通過點擊這款凍蝦尾的“商品詳情”,仔細找到了有關蝦尾含量的說明:規格1000克,固形物含量350克。小區團長稱,這里的“固形物”,應該就是去除冰衣化凍后的純蝦尾的重量。
隨后,極目新聞記者又在武昌水果湖一家連鎖超市里購買了一款冰凍蝦仁,其外包裝上標注有“凈含量150克”。在將這款凍蝦仁進行稱重后發現,帶冰衣的總重量是190克,化冰后再稱重顯示145克,算下來固態蝦仁的重量是帶冰總重量的七成多,比較正規。
凍品包冰量
多被“隱藏”
采訪中,極目新聞記者發現,不同凍品對含冰量、凈含量、固形物含量的標注不一,既有如社區團購平臺上的凍品蝦尾的“肉含量”只有包裝標注重量的三成多,也有超市里在售凍蝦仁的凈含量是總重量的七成多。
這些商家中,有些包裝盒上直接標注了凈重,也有的凍品只標注了廠家名稱,沒有含量信息,還有的則標注總體規格,消費者只有在買回家將凍品去冰以后,才能知道最后“能下鍋”的生鮮產品到底有多少。其中最重要的原因,就是重要的“固形物含量”“凈含量”“肉類含量”等信息,被藏在了商品詳情頁面里。
極目新聞記者隨機采訪了8位經常網購生鮮食品的市民,其中只有2位表示會點擊到詳情頁面認真看一眼,而另外6位則表示主要看價格合適、折扣劃算,品牌相對可以信賴就會直接加入購物車。
除了凍蝦尾以外,極目新聞記者也在另一家團購平臺上找到凍牛蛙、凍蝦仁等品類,同樣是將包冰量、凈含量或固形物含量等信息,放在了“商品詳情”里或未做專門標注。
凍品冰衣率不應超過20%
關于生鮮凍品的含冰量,到底多少才算合理?極目新聞記者了解到,農業部早在2013年就頒布了相關標準。根據2013年3月1日實施的《中華人民共和國水產行業標準SC/T 3120-2012》規定:凍熟蝦的冰衣率應當小于等于20%。
按照冰衣率不高于20%的標準,市場上有不少凍品產品都難以達標。
此外,在生鮮凍品的凈含量或固形物含量方面,國家市場監督管理總局頒發的《食品標識監督管理辦法》(征求意見稿)第十九條規定:定量包裝食品標識應當標注凈含量,并按照有關規定要求標注規格。對含有固、液兩相物質的食品,除標示凈含量外,還應當標示瀝干物(固形物)的含量。
同時,按照國家市場監督管理總局頒布的《定量包裝商品計量監督管理辦法》第十一條,對因水分變化等因素引起凈含量變化較大的定量包裝商品,生產者應當采取措施保證在規定條件下商品凈含量的準確。
對此,多家社區團購平臺表示,將敦促并協助執行將上架生鮮凍品的“冰衣率”“包冰量”“固形物含量”“凈含量”等重要信息標注在商品簡介欄里,便于消費者一眼即知。
8月19日,當記者再次在一家團購平臺上搜索各種凍品生鮮時,發現凍牛蛙、凍蝦仁、凍明蝦等產品已經在商品展示欄里標注了包冰率,但范圍在30%至45%之間,不超過20%的比較少。
業內人士介紹,盡管國家相關部門頒布了關于凍蝦等產品所含冰衣率的標準,但不屬于強制標準,對超過標準的行為沒有相應的處罰措施,只能起到促進企業自律的作用。消費者在選購凍蝦或其他生鮮凍品時,最好仔細查看商品詳情來做到心中有數。如果發現購買的凍蝦包冰量超過規定標準,可撥打12315熱線進行反饋。
(記者 曹磊)