電商平臺要及時發現并制止虛構原價、先漲后降，禁止發布處方藥、煙草類廣告，顯著區分付費搜索廣告與自然搜索結果……“雙11”即將到來，11月1日，北京市市場監管局聯合市委網信辦、市公安局、市通信管理局、市郵政管理局對京東、天貓、美團、聚美優品等10家重點電子商務平臺企業進行行政指導，督促企業規范開展“雙11”網絡集中促銷活動。
在行政指導中，市市場監管局重點從平臺治理、廣告宣傳、消保維權、價格管理、產品質量、餐飲管理、保健食品七個方面對電商平臺企業提出了指導意見。北京青年報記者注意到，在消費者普遍關心的價格方面，監管部門要求平臺企業在集中促銷活動期間要及時發現并制止虛構原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為，認真履行明碼標價義務;同時在網絡廣告宣傳方面，要求平臺企業強化互聯網廣告管理，全面履行對促銷廣告的檢查核驗義務，禁止發布內容不符或證明材料不全的廣告，禁止發布處方藥、煙草類廣告，顯著區分付費搜索廣告與自然搜索結果。
在消保維權方面，要求平臺企業認真落實“接訴即辦”目標任務，加強消費者權益保護，積極承擔首問責任，嚴格落實賠償先付制度，制定應急預案，妥善應對突發事件，暢通訴求反映渠道。
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