11月27日，澳大利亞政府宣布一項打擊電話詐騙的新計劃，將在整個通信行業試行三項措施，包括設立黑名單阻斷偽裝成權威機構的詐騙電話、識別并屏蔽那些誘騙回撥以收取高昂費用的詐騙電話，以及定位實施詐騙的海外電話。

長期以來，澳大利亞飽受電信網絡詐騙困擾。據澳大利亞競爭和消費者委員會運營的詐騙監察平臺Scamwatch統計，2019年澳大利亞人報告頻率最高的詐騙套路為釣魚詐騙、威脅生命或拘捕、身份盜竊和虛假賬單。

這些手段十分老套，成功率卻不低。2019年，僅在Scamwatch一個平臺上報告的詐騙就有近14.5萬起。據澳大利亞競爭與消費者委員會統計，2019年詐騙給澳大利亞人帶來的損失已達5.32億澳元(1美元約合1.48澳元)。詐騙帶來的經濟損失在逐年增長，2018年這個數字為4.89億澳元，比2017年的3.4億澳元高出44%。

澳大利亞成為詐騙分子的狩獵場，和個人信息保護意識淡薄有關。盡管澳大利亞人日常生活中比較注重隱私，不會輕易告訴陌生人自己的手機號碼，但是很多人對網絡上的數據泄露并不設防。據《每日郵報》澳大利亞版報道，一項新研究發現，澳大利亞56%的辦公室職員個人數據在網絡釣魚詐騙中被盜。其中只有30%的人采取了更改密碼等預防性措施，90%的受訪者相信自己能夠識別騙局。他們還普遍認為，應該有其他機構負責保護自己的個人信息。

同時，掌握大量個人信息的機構在網絡信息安全方面的表現也令人擔憂。今年8月，澳大利亞網絡安全智庫“深度安全”發布的研究報告顯示，在過去的12個月里，38%的公司沒有進行過任何正式的網絡安全意識培訓，70.1%的數據泄露由人為錯誤直接造成。此外，63%的機構沒有設立專門的網絡安全部門，55%的機構沒有設置任何網絡治理平臺。忽視網絡安全，讓澳大利亞的數據泄露事件從去年2月以來激增了7倍。

面對日趨猖獗的電信網絡詐騙，澳大利亞政府采取多種應對手段，但收效并不明顯。比如，設立網絡犯罪在線舉報和欺詐報告平臺，通過大數據來研究其分布規律，對公民作出警示。通過公民身份識別和金融交易監管系統，幫助受害者追蹤交易記錄，盡可能挽回損失。

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