據周口市郵政管理局在官網發布的通報顯示，針對“使用假人充當安檢員”一事，經調閱企業分揀處理場所視頻監控資料，并分別詢問舉報人、企業負責人、當班員工等，認為鹿邑縣捷通快遞服務有限公司使用假人充當安檢員進行過機安檢情況屬實。

針對“基層網點違規二次收費”一事，經走訪鹿邑縣2個鄉鎮7處快遞網點，詢問網點負責人、走訪消費者、調閱收費賬單、隨機電話回訪等，暫未發現存在末端二次收費問題。

周口市郵政管理局稱，對鹿邑縣捷通快遞服務有限公司使用假人實施快件安檢違法行為，依據《郵政法》《反恐怖主義法》等相關法律規定，已于7月21日向其送達了行政處罰意見告知書。

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