美國消費者滿意度指數(ACSI)發布了一則關于美國用戶對各品牌手機滿意度的分析數據。數據表明，2020年美國消費者滿意度最高的手機品牌仍為蘋果，相較于2019年81分(百分制)的評分，蘋果今年提升了一分。三星以一分之差，位列第二;LG(79分)和摩托羅拉(77分)則分別位列第三和第四。

根據ACSI的調查，美國消費者普遍對去年秋季發布的iPhone 11系列在電池續航提升方面感到滿意，這也使得蘋果在該榜單中蟬聯滿意度最高的品牌。

IT之家發現，單純從機型上來看，三星Note 9以85分的成績獲得第一，S9+、S10和iPhone XS Max以84分的成績并列第二;iPhone X、三星S9、iPhone 8 Plus、三星S10+的評分都為82分;iPhone 11和11Pro Max則為82分。

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