新冠肺炎疫情令包括個體工商戶在內的小微企業受到較大沖擊，不少小微企業面臨現金流斷裂風險。記者了解到，目前，多地小微企業充分利用互聯網、大數據平臺進行融資解困和技術提升，特別是依靠阿里巴巴集團的大數據分析和機器學習技術，緩解了一些資金短缺難題，帶動了靈活就業。

數字金融緩解商戶資金短缺

復工以來，坐標鄭州的淘寶店主劉大業稱自己“不是在搬貨進出倉庫，就是在去倉庫搬貨的路上”。“有些倉庫快遞員沒法進去發貨，所以就一直在搬。發貨不順，物流時效沒保障，回款周期延長，造成現金流壓力特別大。”劉大業說。

據劉大業介紹，他主要賣的是電子產品。疫情之下，上游廠家只恢復了部分生產，產品的進貨周期長;下游的物流時效很難保障，導致消費者收到貨品的時間延長，平時消費者從下單到確認收貨的周期大約是7天，如今需要10至15天。

“電子產品的消費群體多是年輕人，疫情也影響了部分人的收入，部分客戶甚至為了能延遲一個月還花唄，專門延長收貨時間。在這種情況下，如果還維持日常的銷售額，需要準備比平時多一倍的流動資金來支撐運營。”劉大業說。

受新冠肺炎疫情影響，包括個體工商戶在內的小微企業受到較大沖擊。在業務大幅減少甚至停頓的同時，還得繼續承擔包括人工、租金和利息等開支，不少小微企業面臨現金流斷裂風險。

2月10日，阿里巴巴與螞蟻金服聯合推出六大方面20項特殊措施，對所有天貓商家免去2020年上半年的平臺服務年費;對所有淘寶、天貓商家免收網店裝修工具費用;菜鳥對2020年3月31日前新入倉商家減免2個月倉租;全國口碑商戶免除商品傭金至2月29日，武漢口碑商戶至3月31日。

進入3月，網商銀行又和淘寶聯合發起倡議，呼吁全社會縮短中小企業賬期，不截流不拖欠，保護他們的資金鏈;與此同時，網商銀行墊資500億至1000億元，和淘寶一起，首先踐行“0賬期”，商家發貨后秒速回款無須等待確認收貨。

“‘0賬期’的優惠，讓我的賬期一下子從7至15天變成了即時到賬，再不用過多擔心現金流的問題。”劉大業說，更重要的是這項服務完全免費，一個月自己僅融資費用就可以節省數千元。

“網商銀行獨創的‘310’貸款模式是這些舉措可以迅速落地的基礎。”據螞蟻金服CEO胡曉明介紹，基于長期積累的風控技術能力，包括10萬項以上的指標體系、100多個預測模型和3000多種風控策略，確保了小微企業和經營者不用擔保和抵押，憑借信用就能進行貸款，并將網商銀行的不良率控制在1.5%左右。

新業態新崗位帶動靈活就業

兜里只剩幾百塊錢的河南“90后”魏留明沒有想到，自己會在支付寶上找到工作，“我在支付寶的‘快馬找工’小程序上看到了工作機會，薪酬、工廠情況等信息一目了然。聯系以后有專人給我對接，3月10日給安排了富士康的面試，3月12日我就上崗了，成為一名日薪結算的檢測員。”

據了解，和魏留明一樣，疫情期間約164萬人通過互聯網平臺支付寶實現了靈活就業，其中90%為疫情中受損最嚴重的服務業崗位，其中不乏人工智能訓練師、網約配送員等新職業及各種兼職。

“支付寶小程序是我們主要的獲客渠道。”在快馬找工藍領招聘經紀人主管崔晶晶看來，除了流量大，支付寶用戶實名制登記、健康碼以及平臺上第三方提供的行動軌跡查詢功能形成了服務閉環，大大降低了招聘的核驗及運營成本。

據介紹，疫情期間，支付寶新增25萬個小程序，帶動了75萬個小程序開發和運營崗位。在河南、陜西、貴州等地，不少滯留農民工則就地做起了支付寶人工智能訓練師，為數據打標，以便讓人工智能“更聰明”。這份月收入3000元至6000元的工作，讓不少農民工決定留在當地就業。

隨著無接觸服務需求爆發，支付寶數字生活平臺通過餓了么招募14.2萬名騎手，為1萬多人提供了共享用工崗位，許多因疫情賦閑的餐館服務員、廚師被“共享”到線下商超，做起了外賣揀貨員。值得一提的是，餓了么還針對貧困縣定向招募2萬名騎手，并提供了面點師、送餐員等約10萬個服務業新崗位。

據阿里巴巴集團有關負責人介紹，靈活就業崗位不等于“臨時工”，也并非低收入崗位。數據顯示，阿里巴巴培訓并上崗的10萬名人工智能訓練師，平均年薪漲幅超50%。在部分三線以下城市，餓了么騎手的收入也高于當地平均水平。

平臺經濟精準服務小微企業

近日，北京大學數字金融研究中心依據支付寶線下二維碼支付的數據測算顯示，全國個體經營戶2018年的營業額為13.1萬億元，相當于這一年全國社會零售總額的34.4%。運用大數據掌握充分信息，有利于克服信息不對稱的問題，打通金融支持中小微企業的“最后一公里”。

“數字技術支持融資決策使得金融機構能夠大規模地服務過去很難被傳統金融覆蓋的中小微企業，是一個世界水平的普惠金融創新。同時，大科技平臺發揮長尾效應的優勢，鏈接數以億計的企業與個人，有助于政府部門與金融機構摸清中小微企業的狀況，并實時了解它們的變化。”北京大學國家發展研究院副院長黃益平說。

在黃益平看來，傳統金融方式把資金輸送到小微企業并不容易。一是獲客難，小微企業規模小、數據少、地理位置分散，金融機構對這些企業了解不多。二是風控難，傳統銀行的風控模型要看歷史數據、抵押資產等，一些小微企業沒有這方面的信息。數字技術的發展為解決這兩大難題提供了新的思路。

不僅僅是金融服務。3月10日，2020年支付寶合作伙伴大會在線上舉辦。當天，支付寶宣布進行升級——從金融支付平臺升級為數字生活開放平臺，從“支付就用支付寶”到“生活好支付寶”，致力于推動服務業的數字化，預計不少小微企業也將從中獲益。

3月17日，國務院常務會議提出要加大對“互聯網+”、平臺經濟的支持力度，發展數字經濟新業態，催生新崗位新職業，同時支持發展共享用工，為靈活就業者提供就業服務。

業內人士表示，此次疫情中，凸顯了以支付寶為代表的互聯網平臺的作用。它們不但加速了中國服務業的全面數字化，也用新業態創造了大量的靈活就業崗位，成為中國穩就業、靈活就業的一種新引擎。(記者 李文哲)

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