據外媒報道，用戶在忘記iCloud帳戶密碼后通常會選擇恢復。不過根據蘋果的政策， 如果收到太多次有關恢復密碼的請求的話官方將拒絕恢復iCloud帳戶，因為官方會認定有人在試圖竊取帳戶。

IT之家了解到，據更新的蘋果支持文檔顯示，官方仍建議用戶使用“忘記了Apple ID或密碼?” 功能以恢復/重置密碼，同時相關操作應是在另一臺設備上完成。如果由于某種原因導致恢復失敗或用戶沒有其他的蘋果設備則應訪問iforgot.apple.com以恢復密碼。帳戶恢復過程是一個多步驟過程，一旦開始則可能需要幾天甚至更長的時間才能完成。

蘋果表示，如果用戶多次嘗試恢復和重置iCloud帳戶密碼失敗，那么官方可能會完全放棄該過程。盡管取消恢復帳戶過程的舉動對用戶而言似乎是不公平的，但蘋果公司表示有必要阻止黑客訪問用戶的帳戶。

若用戶通過iforgot.apple.com提交了帳戶恢復請求，那么在此期間應避免使用該設備。官方建議iCloud用戶應為自己的賬戶設置強密碼，同時應時不時地更新自己的電子郵件ID和電話號碼并激活雙重驗證功能以確保帳戶安全。

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