顯著區分付費搜索廣告與自然搜索結果、及時制止虛構原價或先漲后降行為……“雙十一”將至，市市場監管局聯合市委網信辦、市公安局等五部門對京東、天貓、美團、聚美優品等10家重點電子商務平臺企業進行行政指導。
對于電商平臺對外發布的互聯網廣告，市市場監管局明確要求，禁止發布內容不符或證明材料不全的廣告，禁止發布處方藥、煙草類廣告，顯著區分付費搜索廣告與自然搜索結果。在消保維權方面，“接訴即辦”也將在電商平臺實施，承擔首問責任，嚴格落實賠償先付制度，制定應急預案，妥善應對突發事件，暢通訴求反映渠道，強化售后服務團隊建設,多元化渠道方便消費者咨詢和投訴，努力實現消費糾紛一次性解決，避免客訴再次升級。
先將原價提高，再宣稱降價，這是部分商家慣用的伎倆。對此，市市場監管局要求，平臺企業在集中促銷活動期間要及時發現并制止虛構原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為，認真履行明碼標價義務。
在產品質量監管方面，要求平臺企業進一步加強對平臺內經營者管理，健全完善產品質量管控制度和措施，主動開展產品質量檢查，不得銷售法律法規等禁止銷售的產品，建立問題產品處置制度，對有關部門通報、輿情反映的產品質量風險信息，及時有效處置，控制風險。
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