“醫保手續都辦好了，感謝你們的熱心幫助!”9月1日上午，胡先生專程來到棗陽市公安局太平派出所，感謝民警幫他臥床的母親辦理身份證。
8月5日，胡先生來到太平派出所戶籍室，稱母親秦老太今年85歲，以前一直沒有辦理過身份證，如今看病辦醫保需要身份證，但因行動不便無法前往戶籍所在地辦理，希望得到幫助。
民警核查到，秦老太一家的戶籍本在十堰，40年前因工作調動，其丈夫及兒子的戶口遷至襄陽，她的戶口一直留在十堰，后來也沒有回十堰申領二代身份證，導致戶籍處于凍結狀態。
民警立即與十堰警方取得聯系。考慮到老人無法奔波，襄陽警方代為采集老人照片等信息，并將材料傳給十堰警方，最終幫助老人辦理了新身份證。
8月22日，秦老太的身份證從十堰郵寄到太平派出所后，民警第一時間上門為老人送證。
(記者 陳莉莉)
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