求救電話欠費停機，120調度員充值30元重啟“生命通道”，患病老人經及時救治脫離危險。
4月11日6時47分，武漢市急救中心120指揮調度中心的電話鈴聲急促響起，調度員譚嬌龍立即接聽。不料電話接通后，報警人只提供了一個模糊的地址信息“江民路”。之后，任憑譚嬌龍如何焦急詢問，對方再也沒有回應。
在報警人無應答的情況下，譚嬌龍卻在電話里聽到了清晰的嘆息聲!曾經擔任過急救護士的譚嬌龍對這樣的聲音再熟悉不過了，“那是一個老奶奶哮喘發作，聽上去呼吸非常困難”。哮喘發作是可以致命的，可報警人沒有提供詳細的地址，縱使她想立刻調派出救護車，也找不到病人啊!
“那邊到底是發生了什么情況?”“家屬為什么不說話了?”“家里會不會還有其他人?”……焦急之余，譚嬌龍腦海中飛快閃過無數個念頭。
“報警人，報警人，您在聽我講話嗎?”時間一分一秒地過去，對方仍沒有應答，沉重的喘息聲像重錘一樣，一下一下擊打在譚嬌龍心上。她決定不再被動等待，掛掉電話再回撥，希望電話鈴聲能將家屬的注意力重新拉回來，只要有人接聽就有機會。
“您好，您撥打的電話已停機……”這一次，電話里傳來了聲音，卻是電話停機的語音提示音，連續撥打三次都是一樣的情況。譚嬌龍沒有猶豫，立即取回當班期間保管在同事那里的手機，為這個電話號碼充了30元話費。
6時51分，對方的電話終于恢復暢通，卻一直沒人接聽。一次、兩次、三次……6時55分，第五次回撥，報警人終于接聽了電話。譚嬌龍一遍一遍耐心詢問，總算問到了病人的詳細住址。救護車于7時09分到達現場，20分鐘后將患病老人送達武漢大學人民醫院。
4月11日下午，記者采訪中了解到，患者是88歲的張奶奶，目前經過及時救治已脫離危險。當天撥打120的是張奶奶的老伴，老人碰到緊急情況手足無措，加上年紀大了耳朵不好，故而出現溝通不暢的情況。他知道是接線員幫自己充了話費，回訪中再三表示感謝。
“相信換作任何一位同事，都會做出一樣的舉動。”譚嬌龍坦言，自己只是做了一件微不足道的小事，希望大家更多關注高齡老人生活中遇到的實際難題，讓每一位老人都能樂享晚年。她說，前輩有一句話對她影響很深：“在你不知道該怎么辦的時候，把病人的生命健康放在第一位，就會得到正確的答案。”
(記者 武葉)
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