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數(shù)字經(jīng)濟時代，社交媒體在用人單位生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮著重要作用，是其對外營銷或數(shù)據(jù)引流的重要工具，互聯(lián)網(wǎng)營銷師作為新職業(yè)也已進入國家職業(yè)分類大典。在社交媒體的運用實踐中，社交網(wǎng)絡賬號的具體運營通常由員工負責。然而，一旦賬號形成一定經(jīng)濟價值時，雙方可能會就賬號歸屬問題發(fā)生爭議。近日，在福建省廈門市中級人民法院發(fā)布的一起勞動爭議典型案例中，某直播公司通過其員工實名認證注冊了多個抖音賬號，交由員工從事直播活動。員工李某以其父親身份信息另行注冊抖音賬號，在工作時間之外從事與工作相似的直播活動。李某離職時，雙方就李某另行注冊賬號的歸屬問題發(fā)生爭議。當前，類似的職場社交網(wǎng)絡賬號歸屬問題已經(jīng)成為數(shù)字時代勞動爭議的前沿問題之一。

社交網(wǎng)絡賬號作為互聯(lián)網(wǎng)信息的載體，兼具身份屬性和財產(chǎn)屬性，在特定的職場語境下，其亦可被視為勞動工具。首先，社交網(wǎng)絡賬號具有身份屬性。不論是以用人單位還是員工名義在網(wǎng)絡平臺注冊賬號，均需提供真實的身份信息。賬號使用者在其賬號上發(fā)布與自身相關的信息，如照片、視頻等，進一步增強該賬號對特定身份的指向性。其次，社交網(wǎng)絡賬號具有虛擬財產(chǎn)屬性。賬號的財產(chǎn)價值是用工雙方發(fā)生爭議的關鍵原因。用人單位或員工通過運營特定社交網(wǎng)絡賬號，不斷提升賬號的流量與關注度，拓展網(wǎng)絡市場的客戶資源，使賬號內(nèi)在的經(jīng)濟價值得到提升。民法典第127條規(guī)定，法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)的保護有規(guī)定的，依照其規(guī)定。因此，在目前的司法實踐中，法院通常將社交網(wǎng)絡賬號作為一種網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)權(quán)利加以保護。另外，社交網(wǎng)絡賬號在特定的職場語境下具有勞動工具屬性。例如，在網(wǎng)絡直播行業(yè)，有的用人單位為從事直播的員工提供了直播場所、工具以及賬戶，在此種情形下，該賬戶事實上構(gòu)成了主播完成工作的數(shù)字勞動工具。

當用人單位與員工就社交網(wǎng)絡賬號權(quán)益歸屬出現(xiàn)爭議時，在雙方未做約定或約定不明的情形下，裁審機關應結(jié)合社交網(wǎng)絡賬號的注冊信息與實際使用情況進行綜合判定。

首先，關注社交網(wǎng)絡賬號的注冊信息。由于實名制注冊的要求，社交媒體平臺通常在服務協(xié)議中明確禁止注冊人隨意出借賬號。因此，賬號的注冊人與使用人通常應當為同一主體。從形式上看，如果賬號是以用人單位名義注冊，員工基于工作職責進行運營管理，從事與工作任務相關的事宜，賬號權(quán)益一般應歸屬于用人單位。相反，如果員工自行注冊和使用賬號，通常應認定該賬號權(quán)益歸屬于員工。其次，分析社交網(wǎng)絡賬號的實際使用情況。注冊信息僅是形式判斷標準，當員工個人注冊的社交網(wǎng)絡賬號內(nèi)容與用人單位的工作內(nèi)容出現(xiàn)高度關聯(lián)時，裁審機關仍需審查賬號的實際使用情況，權(quán)衡賬號所涉及的雙方合法權(quán)益。

隨著數(shù)字經(jīng)濟的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)價值日益凸顯，以網(wǎng)絡社交賬號為代表的數(shù)字勞動工具在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的作用將愈發(fā)重要。為避免權(quán)益糾紛，用人單位應積極做好相關合規(guī)管理。

第一，雙方應事先就數(shù)字勞動工具的權(quán)益歸屬做出約定，并及時處理賬號變更問題。例如，對于員工依據(jù)工作職責注冊的賬號，用人單位可以事先與員工約定賬戶變更的情形，依據(jù)立法和平臺運營商協(xié)議，及時變更主體信息。

第二，尊重和保護員工的個人信息權(quán)。員工在利用數(shù)字勞動工具完成工作任務時，如果涉及相關個人信息內(nèi)容，用人單位應當依據(jù)個人信息保護法的要求管理和處理該數(shù)字勞動工具，嚴格保護員工個人信息。

第三，遵守網(wǎng)絡空間治理規(guī)范。用人單位在使用社交網(wǎng)絡賬號等數(shù)字勞動工具時，應按照立法與平臺要求，以單位信息進行注冊，并與員工明確約定使用規(guī)范，避免違法違規(guī)行為。例如，部分用人單位未經(jīng)員工同意，即利用其個人信息注冊賬號，并將賬號作為工作賬戶隨意出借使用，這不僅違反了互聯(lián)網(wǎng)賬號名稱和信息管理的相關規(guī)定，侵犯了員工個人信息權(quán)，也為日后賬號的權(quán)益糾紛埋下隱患。

（作者單位：武漢大學法學院，武漢大學網(wǎng)絡治理研究院）

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