“小劉，我們小區加裝電梯申報進入聯合會審階段了，等電梯裝好了，我第一時間給你們送錦旗!”3月14日上午，黃鶴樓街讀書社區居民向天明給武漢市城建檔案館工作人員打去電話：小區加裝電梯一事有了新進展。
向天明老人一家住在讀書院小區，今年70歲的他，在小區住了20多年，迫切希望圓一個電梯房的夢：“我和老伴住5樓，女兒住7樓，我們年紀大了，爬樓越來越辛苦。”兩年前，老人和鄰居開始為加裝電梯一事奔走，各種手續跑下來，在地勘報告一項上卡殼，“我們這個小區上世紀90年代建的，是武漢市最早一批商品房。加裝電梯需要房子的原始檔案資料，來完成初期設計論證，我跑了很多單位，都拿不到這份資料。”老人還打聽到，現在找專業公司重新出具一份地勘報告，最少需要10萬元，“本來說服所有業主出同意書、集資裝電梯就很不容易，還要出這么大一筆錢，大家怎么會同意!”
多方努力之下，他查到小區當年的設計單位。該單位工作人員告知老人，小區的設計圖紙在市城建檔案館暫存代為保管，向天明老人到居委會開具了介紹信，試著到城建檔案館找資料，“沒想到，我跑了那么久的事，他們一上午就給我們解決了! 一次就辦成，是我們這次申報手續中效率最高的。”老人說，非常感謝翻找資料的工作人員，“他們沒有一點推諉和敷衍，特別盡心地幫我們解決問題，事辦成了我一定要送錦旗。”
市城建檔案館工作人員回憶，老人是1月下旬來辦理業務的，“上世紀90年代初武漢城市建設剛剛進入快速發展期，由于歷史原因，老舊小區的檔案收集不是很完整，根據線索，我們在該設計單位暫存的資料中找到了讀書院小區的圖紙。”根據設計圖紙編號，工作人員在厚重的文件夾和圖紙中翻找到老人需要的地勘報告，交由對方復印，“我們印象很深，老人很知書達理的樣子，這么大年紀為公眾利益跑前跑后，令人尊敬。”
據了解，市城建檔案館現有館藏資料150多萬卷，涉及民用、工業建筑及道路橋梁隧道等各工程類別，每年不少市民、企業以及相關部門前往查閱檔案資料。2021年，該館共向社會提供利用電子檔案159165卷、實體檔案749卷。2018年10月《市人民政府關于既有住宅增設電梯工作的意見》出臺后，老小區居民加裝電梯的意愿逐漸增強，截至2021年底，市城建檔案館先后為濱江苑、香江家園等188個小區加裝電梯項目提供了圖紙及資料等檔案利用服務。工作人員表示，“市民之所以來我們的窗口查閱檔案，肯定是遇到了困難有問題急需解決。在我們力所能及之內，希望能盡心盡力為大家提供幫助，把為民辦實事落到實處。”
(記者 王慧純)
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