日前，武漢市民周先生打進極目新聞熱線，反映東湖高新某小區12月1日開始供暖后，還不到三天時間就停了。原來是小區外的主管道發生了嚴重泄漏，但運營商和熱源企業都不愿意進行維修。東湖高新區燃管部門負責人12日表示，已督辦相關企業進行修復，目前已恢復供暖。

小區剛供暖三天就停了

“這個小區的供暖真是讓我們傷透了心。”業主周先生說，自己2013年入住后，次年冬天小區開始集中供暖，每年供暖費用四千多元，但幾乎沒有哪一年暖氣讓人省心。

10日，記者來到小區實地采訪，進入一戶業主家中發現，地暖確實沒有絲毫溫度，由于家里有新生兒，一家人只能開著兩個電油汀取暖。“前幾年的供暖溫度不夠，2019年換了一家運營商，沒想到還是問題多多，供暖的溫度經常只有16-19℃，現在干脆停了。”小區業委會相關負責人介紹，該小區有居民1000戶左右，全部由開發商統一配建了地暖系統，供暖季時大家按需繳費，每年有約1/3的業主開通暖氣，平均每年總共繳納的供暖費為200萬元左右。

記者了解到，該小區引進的熱源，來自于湖北能源東湖燃機熱電有限公司提供的蒸汽，供暖業務運營商為武漢耘川智能科技有限公司。

為什么今年供暖3天就停供?許多業主表示，是因為小區外的供暖主管道上出現嚴重的泄漏，“聽說供暖公司一方面認為泄漏造成熱耗太大，導致實際戶內溫度偏低;另一方面又擔心如繼續供暖，長期泄漏存在嚴重安全隱患，于是干脆就關掉了。”

小區多位業主向記者透露，其實去年冬天開始供暖后，位于東湖高新大廈對面的供暖主管道就出現了泄漏，但一直沒有得到妥善解決。采暖用戶表示，自己在繳納供暖費時，還同時按照0.5元/平方米的標準，向運營公司繳納了維修費，理應由運營公司負責維修故障管道。那么運營方為何不對破損管道進行維修?停暖的真實原因又是什么?記者撥通了武漢耘川智能科技有限公司負責人代澤鵬的電話，他表示沒什么可說的，隨后掛斷了記者的電話。業委會相關負責人介紹，今年7月，他們還曾到湖北能源東湖燃機熱電有限公司協調修復事宜，但該公司表示，這段管線不屬于該公司的維保范圍。

燃管部門已督辦相關企業修復

那么，這段管道到底應該由誰來修?業內人士透露，一般來說，供熱管道的計量總表和閥門，應該裝在小區內或門口附近處，從表具到用戶家的管道，權屬為用戶，出了問題可以使用專門繳納的維修金來修。

然而，該小區尷尬的地方正是燃氣計量表和閥門的位置。當天，小區業委會相關負責人帶領記者步行十多分鐘，才找到計量表和閥門的位置，大約位于小區外1.8公里處。記者看到，該計量表所在的地方位于露天馬路邊溝里，供暖管道沒有任何的遮蓋或保護。記者到達時，這里也有多處滋滋地冒著熱氣，存在泄漏情況。

業委會負責人認為，燃氣表和閥門裝在這個位置十分不合理，導致了表到小區這段管線權屬存在爭議，希望有關部門能協調進行移表，“前幾年我們自己籌錢修修補補，勉強用著，但現在需要大量資金徹底修復，用戶出不起這筆錢。”

東湖高新區燃管部門負責人表示，并不是供暖三天又突然停暖，而是本身就是先試暖三天，發現管道出現大面積泄漏后，運營商要求熱源企業先行關停。該負責人告訴記者，這段管線的權屬問題屬于歷史遺留問題，比較復雜，但在他們的督辦下，9日，湖北能源東湖燃機熱電有限公司開始對管道漏點進行查找和修復，截至12日已經恢復了暖氣。下一步，燃管部門將繼續協調徹底解決這段管道存在的問題，并在該小區門口重新裝一套計量表和閥門。

(記者 潘錫珩)

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