法治日報全媒體記者 王家梁 實習生 胡特旗 通訊員 葉霞

為積極化解轄區內各類矛盾糾紛，妥善處理各類鄰里、家庭矛盾糾紛，維護轄區社會秩序和諧穩定。貴州省黔南布依族苗族自治州三都水族自治縣公安局周覃派出所創新推出“一三三”工作法，以狠抓矛盾糾紛排查化解為主線，以保障穩定和諧為出發點和落腳點，助推“萬警進萬家排查化解矛盾糾紛隱患”專項行動走深走實。


(資料圖片僅供參考)

“一個部署”理清思路，壓實責任

周覃派出所突出重點、強化舉措、主動出擊，及時組織民輔警召開專題會議，分析當前轄區內存在的突出矛盾隱患問題，并針對問題建立健全工作機制，結合轄區實際將全鎮劃分為38個網格，以派出所民警包片、縣局民警和村警包村并加強與村支兩委對接的方式推行基層網格化社會治理，將排查化解矛盾糾紛隱患工作責任到村、到網格、到人，進一步完善鎮村兩級矛盾糾紛排查化解的隊伍體系和制度基礎，確保工作扎實有序開展。

“三個強化”確保矛盾糾紛排查化解到位

強化全面排查，排查摸底覆蓋全域。立足于早發現、早控制、早解決，依托網格，發揮社區民警、村警、村支兩委人熟、地熟、情況熟的優勢，圍繞鄰里糾紛、婚戀糾紛、家庭糾紛、社會弱勢群體生活狀況等群眾最關心、反映最強烈的重點問題進行廣泛排查和全面梳理，最大限度地把各類矛盾糾紛風險隱患排查出來，分類建立臺賬，確保不留盲區、不留死角，做到情況清、底數明。

強化走訪入戶，深入了解掌握民情。入村寨、訪群眾、找矛盾、保平安，為將工作進一步走深走實，依托排查臺賬，周覃派出所民警堅持人民至上，以時時放心不下的責任感深入群眾家中真走實訪，做到對重點人員必訪，對矛盾突出區域、社區、村寨必訪，對矛盾常發單位場所必訪。通過走村入戶，深入了解人民群眾的“急難愁盼”，讓群眾“有話說、放心說”，把矛盾問題“搜集好、解決好”，提高群眾幸福指數。

強化解決到位，用心用情為民解難。嚴格落實上級1+3+N機制，責任區民警與省、市、縣下沉民警，聯合警務輔助人員、村（居）干部、聯戶長等群防群治力量多部門參與，加強信息互通，做到“小事全掌握，大事全處置”，遇事“一方提出，多方解決”，讓矛盾糾紛及時化解。在工作開展過程中，全體人員盡職盡責，積極參與矛盾糾紛的排查、研判、化解工作，切實將群眾最關心、最直接、最迫切的問題第一時間解決，不斷增加人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。

“三個做到”提升工作成效

做到及時回訪。周覃派出所始終堅持“我為群眾辦實事”的理念，將回訪工作作為“訪民情、聽民聲、解民憂、暖民心”的重要手段，對已經化解的矛盾糾紛，定期進行回訪，了解雙方當事人履行協議情況，鞏固調解成果。對于未能一次性調解完畢的矛盾糾紛，及時主動上門了解問題所在，積極引導當事人依法反映訴求，防止矛盾糾紛反復激化。通過回訪，讓調解真正實現“解事結，也解心結”。

做到多元宣傳。利用“線上+線下”的方式，全方位開展普法宣傳活動。在線上，利用警民聯系微信群推送相關法律法規；在線下，民警進村入戶，通過院壩會、警民議事會等以案說法，向群眾宣傳相關法律法規，教育引導群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法，提升轄區群眾法治意識。

做到效能走訪。在深入走訪過程中，周覃派出所整合工作開展，大力排查化解矛盾糾紛、強化法律宣傳的同時，加強對連片木房、重點場所的消防檢查，對重點場所進行人防物防技防檢查，多工作共同開展，促進工作效能提升。

自“萬警進萬家排查化解矛盾糾紛隱患”專項行動開展以來，周覃派出所共出動278余人，走訪當地居民1205戶，排查化解矛盾糾紛隱患52個，幫助群眾解決問題125次。

下一步，周覃派出所將持續深入推進“萬警進萬家排查化解矛盾糾紛隱患”專項行動，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，努力為轄區營造安全穩定的社會環境。

標簽： 化解矛盾 深入了解