烈日炎炎，熱浪如期而至，開啟了炙烤模式。有那么一群人頂烈日、冒酷暑，在油品保供一線揮汗如雨，不懼“烤”驗，堅守崗位，用責任詮釋他們的擔當。

油庫高溫卸油不服“暑”


(資料圖)

下午1點，中石化襄陽石油余家湖油庫鐵路槽車卸油棧臺的溫度達到了50度，20個從延安煉油廠發來的油罐槽車到達卸油棧臺指定位置，油庫主任王建帶領著6名員工開始了對油罐槽車的安全檢查和卸油準備工作。

油罐槽車周身熱浪滾滾，汗水流下后很快就在熱氣的烘烤下蒸發。但為了作業安全，氣溫再高，油庫工作人員也必須穿著長袖防靜電工作服、戴著安全帽進行作業。

夏季到來，車輛使用空調耗油量較大，加油站供油壓力增大。為了保證油品市場供應，余家湖油庫在加大管輸進油的同時，開啟了鐵路卸油作業，緩解進油壓力。

卸油員董文清戴著隔油手套爬上槽車頂，腳上厚厚的工作鞋站在鐵皮槽車上，仍然感覺到“鐵板燒”似的滾燙，經過一系列的操作后，他將卸油鶴管插入到槽車底部，用防爆對講機通知開啟卸油泵進行卸油。

一個油罐槽車卸完油大約需要1個半小時，一次可同時接卸5個油罐槽車，卸完20個油罐槽車要6個小時。董文清和卸油班的同事們必須頂著烈日，在卸油棧臺和管線、各個閥門不停地巡檢，幾個小時下來，臉上曬出了一道安全帽下頦帶的勒痕，鞋里像灌了水，工作服上有了一塊塊白色的鹽漬。

“這已是近半個月卸的第4次油了，為了保證市場油品供應不斷檔，我們曬黑點顯得更有男人味了。”油庫主任王建風趣地說。

加油站服務“濕身”是標配

下午4點40分，長虹路加油站的加油站員胡紅梅趁著暫時的低峰期，來到營業室稍作休息，一邊用手拉扯抖動著自己汗濕的工作服，想讓衣服在空調室內快點干，一邊在電腦系統上盤點了一下自己加油的賬目，提槍加油數176次、加油數量6377升。

加油站罩棚下雖然沒有烈日下的直曬，但是空氣中卻是“燜蒸”的感覺。一輛車從引車進站到加完油出站，加油員一般要完成6個操作，而且要搭配上標準動作，為幾輛車加完油操作下來，衣服早就濕透。

“已經習慣了，衣服濕了干，干了濕，反正天氣熱，也沒當回事。”加油員王紅枝是個體型嬌小的女孩，剛幫著顧客搬完4件礦泉水，擦擦臉上汗珠，又投入到了加油現場。

從下午5點到6點，一個小時的時間，長虹路加油站的3名加油員，一輛車接著一輛車，共完成了52輛車的加油服務，3名加油員的衣服和頭發都像被雨水打濕過一樣。

“現在加油站正在開展勞動競賽，每月評比銷售和服務標兵，雖然天氣熱，但員工們的工作熱情比氣溫還高。”站長韓灝介紹。

技能練兵“熱”情高

“您好，歡迎光臨，請問您加什么油？”，在中石化襄陽長虹路加油站的內傳出一陣陣洪亮的口號聲，抬手、引車、加油……動作標準有力、整齊劃一，引得顧客紛紛注目。

這是中石化襄陽公司加強員工技能提升的一幕。為全面提升員工服務水平，保證客戶消費體驗，今年以來，中石化襄陽公司大力開展的員工技能提升比武練兵活動。

將規范服務、營銷推廣、設備操作、應急處置能力作為競賽比武的核心項目，通過以賽促學，以賽促練，以賽促干，扎實開展全員崗位練兵，持續夯實“三基”，鍛造隊伍，讓員工在技能鍛煉中勤學苦練。通過學榜樣、補不足，營造了“比學趕幫超”的濃厚氛圍，調動了員工提升服務質量的積極性、主動性和創造性。

參加練兵的員工們，戰高溫、練硬功、比熱情、比干勁，掀起了全員參與、全員訓練、提高崗位技能的熱潮。訓練中強化現場服務技能，用“跑得快”“做得好”“看得見”的專注和熱情向顧客提供周到服務。用高峰期優化排班、錯峰快捷交接班解決影響客戶快速加油的一線難題，客戶滿意度不斷提高。

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