不打烊的“溫馨港灣”（主題）

近日，結束了緊張忙碌的送餐午高峰，滿頭大汗的外賣員陳尊顏走進湖南長沙芙蓉區工會戶外勞動者服務站點火星站，到淋浴房沖了個舒服的冷水浴，之后躺在睡椅上沉沉睡去。他在這里養足精神后，迎接送餐晚高峰。

6月的三湘大地悶熱難耐，給陳尊顏這樣的戶外勞動者帶來極大“烤”驗。湖南各級工會打造的戶外勞動者服務站點，成了他們高溫下不打烊的“庇蔭之所”“溫馨港灣”。據介紹，近年來，湖南工會標準化、制度化、精細化、多元化、立體化推進戶外勞動者服務站點建設，截至2022年底，全省各級工會已建設站點超4000個。


【資料圖】

科學布局，讓勞動者找得到、隨時進

火星服務站就在長沙地鐵5號線馬王堆站旁。這是一座獨立的兩層建筑，里面配置了飲水機、微波爐、冰箱、空調、沙發桌椅、充電插座、應急藥箱、電視、淋浴間、閱讀室等服務設施。憑借高顏值、高配置、高人氣，火星服務站點2022年入選“全國最美工會戶外勞動者服務站點”。

科學選點布局，讓戶外勞動者找得到、隨時進。按照“五有”標準建站原則，湖南各級工會戶外勞動者服務站點建設基本上都選址在人流密集、覆蓋人群較多的位置，用有限的資源規劃出最大的服務半徑。

汨羅市形成了覆蓋所有中心城區社區、覆蓋所有城區主要街道的戶外勞動者服務站點“雙覆蓋”整體布局。為方便戶外勞動者快速查找驛站位置，汨羅市總工會協調地圖應用平臺方，形成站點布局電子地圖。勞動者打開手機，不但能搜索站點位置，還能查看驛站外觀圖片、可提供服務等信息。

湖南工會還積極探索“共建共享共贏”模式。通過整合政府部門、金融機構、街道社區、社會團體、商超門店等各類機關、企事業單位臨街服務陣地，形成戶外勞動者服務站點建設合力，破解了場地、資金、人員等現實難題，有效聯結和激活社會資源。

拓展功能，提供個性化服務

在海拔1092米的張家界國家森林公園核心景區黃石寨神來峰頂上，佇立著一間青磚飛檐的精致小屋。它并不是旅游設施，而是一間戶外勞動者愛心驛站。

景區綜合執法隊員龔曉芬結束一輪巡邏后，總會到驛站飲水休息。“神來峰海拔高，輪崗換班不方便。山頂建了服務站，我們休息有了好去處。”龔曉芬說。

在株洲市第二工人文化宮戶外勞動者服務站，工會常態化開展職工文體普惠活動，組織瑜伽、聲樂、書法等培訓，提供職工醫療互助、大病救助、生育政策等咨詢服務。湘西州古丈縣的古丈坪戶外勞動者驛站大力開展就業培訓，幫助2000多名勞動者掌握一技之長。在長沙望城區工會戶外勞動者服務站點雷鋒路社區郭亮中路站，專業美發師、愛心醫療團隊、律師事務所為片區戶外勞動者、居民等定期提供服務。

湖南各級工會在高標準建設戶外勞動者服務站點基礎上，不斷拓展充實優化站點功能，因地制宜定制一系列富有工會特色的個性化服務，如開展心理咨詢、普法宣傳、子女托管、就業創業服務等，把服務站點打造成為宣傳工會、凝聚人心的重要陣地。

傳遞愛心，凝聚人心

5月25日清晨，完成清掃任務的環衛工人劉師傅，走進位于邵陽市雙清區秋月酒樓一樓的工會戶外勞動者服務站，順手接過工作人員送上的愛心餐包。

“工會建設服務站為我們提供休息場地，愛心企業為我們發放免費早餐，我深深感受到了社會大家庭的溫暖。”劉師傅說。

在郴州工會戶外勞動者服務站五嶺廣場等站點，郴州市總工會引導400多名志愿者輪流值班提供志愿服務。衡陽市南岳區總工會在祝融峰建設服務站，景區工作人員和游客自愿擔當服務站“管家”。長沙天心區文源社區工會戶外勞動者服務站成立后，來自餓了么的60多名外賣配送員加入“源圈”藍騎士志愿服務隊，積極參與交通整治、禁毒、反電詐、掃黃打非等志愿服務工作。

近年來，湖南各級工會不斷充實戶外勞動者服務站點管理力量，通過倡導志愿者加入關愛服務、招聘社會化工作者派駐管理、委派工會法律志愿者和職工心理咨詢志愿者進站點值班等形式，讓戶外勞動者服務站成為常態化志愿服務站和全天候不打烊的關愛幫扶“便利店”，在這里傳遞愛心，更凝聚人心。

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