【資料圖】

【民聲】

李豐

據媒體報道，貴州省仁懷市等地通過采取建設戶外勞動者驛站、樹立先鋒模范等措施，為快遞外賣小哥的工作和生活保駕護航，讓他們不僅工作有力量，社會服務也有勁頭兒，成為基層社會治理的生力軍。快遞外賣小哥一路上不但能完成送單任務，還能順路參與到基層社會治理之中去。比如，當地鼓勵優秀快遞外賣小哥到社區報到，成為兼職網格員，引導他們在取送貨過程中，以“隨手拍”的方式，將井蓋丟失、下水道外溢、路燈不亮等影響群眾生活的身邊事上報，以“小切口”撬動“大治理”，有效打通了城市治理循環末梢。

快遞外賣小哥每天的收入是以跑單量計算的，他們為何會有意愿來參與社會治理？

原來，當地組織部牽頭為每一位入會的快遞外賣小哥建立了個人檔案，了解他們工作和家庭情況，聽取他們在工作和生活中的煩惱，登記快遞外賣小哥的“急愁難盼”，形成日后個性化的服務清單。工會利用社區用房打造快遞小哥服務驛站，休息、娛樂、學習、應急醫療等服務一應俱全，工作之余快遞小哥都會來驛站歇歇腳、喝喝水、聊聊天。

快遞小哥以年輕人居多，工會還為他們舉辦集體生日會，開展各種團建活動。交通局為解決快遞小哥停車難問題，在市中心區域增設專屬停車位；夜晚進小區易遭物業保安攔阻，綜合行政執法局協調全市物業公司為小哥開辟綠色通道……總之，地方全力整合了資源，用心用情用力服務快遞小哥。

有了全心全意的服務，快遞外賣小哥自然感受到了尊嚴，也有了投身社會服務和基層治理的動力。這樣的做法，值得其他地方借鑒。

在此基礎之上，如何讓快遞外賣小哥能夠在不影響本職工作的前提下，在社會服務和基礎治理中發揮更大作用，則值得各地因地制宜進行探索。而這些探索的前提，都是先解決好快遞外賣小哥急難愁盼的問題，讓他們感受到尊嚴，感受到溫暖。

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