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5月1日，“五一”小長假期間，為了確保旅客溫馨出行，北京局集團公司天津站對重點旅客服務(wù)加強文明用語使用，耐心、細心回答旅客問詢，全力做好“愛心售票窗口”“愛心通道”“四區(qū)一室”等重點旅客幫扶工作。

5月1日，天津市勞動模范、五一勞動獎?wù)芦@得者，天津站客運服務(wù)員閆云婷在候車大廳為重點旅客提供愛心通道服務(wù)。

5月1日，天津站客運服務(wù)人員在候車大廳檢票口為旅客提供驗證乘車服務(wù)。

（文/圖 楊寶森）

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