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春節(jié)不打烊期間，菜鳥除了聯(lián)合快遞公司在全國超300城不打烊之外，還通過自營的菜鳥直送，在全國50城繼續(xù)提供天貓超市次日達、送貨上門服務(wù)。數(shù)萬家菜鳥驛站春節(jié)期間同樣不打烊照常服務(wù)。

從年二十八到大年初三，上海、杭州、廣州、深圳、蘇州等五城迎來發(fā)貨和收貨兩旺。

菜鳥數(shù)據(jù)顯示，這五座城市均位于發(fā)貨排行榜和收貨排行榜的前十名。商家在抓住春節(jié)消費旺季，搶生產(chǎn)忙發(fā)貨。消費者則忙著走親訪友辦年貨。

其中菜鳥直送主要為天貓超市、天貓多家酒水旗艦店等提供配送服務(wù)，從春節(jié)前就開始進入年貨消費高峰。為了保障春節(jié)期間的配送服務(wù)，菜鳥直送采取了快遞員進行配送費補貼、“爬樓補貼”、年夜飯報銷等舉措，提升值班待遇，今年菜鳥直送留守快遞員同比去年春節(jié)增加了25%。

杭州菜鳥直送之江站快遞員趙杰，是湖北人。由于老婆孩子都在杭州生活，他把回家探親的機會留給了其他同事，年三十大年初一都在上崗配送。趙杰介紹，春節(jié)期間，配送和攬收基礎(chǔ)費用就較日常提升了一倍，加上額外補貼、年夜飯報銷補貼等，收入大幅度上漲。

不打烊、送貨上門，高質(zhì)量的快遞服務(wù)助力春節(jié)消費熱潮。在熱門的旅游地海口，不少來此度假旅游的消費者，也通過天貓超市下單生活物資。菜鳥直送在當(dāng)?shù)氐呐渌秃炇樟客却鬂q近60%。

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