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創新機制精準服務企業（主題）
經濟日報天津11月12日訊（記者周琳）斯凱杰科高空作業平臺亞太區制造基地項目近日在天津港保稅區正式開工。“為幫助項目盡早開工建設，‘首席營商環境專員’從拿地審批到項目信息披露，各種事項沒少忙活。在專員的幫助下，企業拿地后立即開工，縮短了開發建設周期，降低了運營成本。”斯凱杰科高空作業平臺亞太區制造基地項目經理秦紅祥說。
讓企業點贊的“首席營商環境專員”制度是天津港保稅區近期新推出的政務服務辦創新工作機制。保稅區管委會擇優選拔政務服務隊伍中的業務骨干，為企業提供全周期政務服務。“推行這項機制以來，相關部門堅持‘黨建引領 共同締造’理念，首席營商環境專員對照《力促開工項目清單表》，主動下一線、進企業、跑項目。”天津港保稅區政務服務辦政務服務科科長滕立臻表示，專員們精準掌握各建設項目工期進程，督促建設項目了解事項辦理流程，提前準備相關材料，及時預約辦理時間，以一次辦成服務舉措，確保疫情期間服務建設項目審批不歇、速度不減、發展不停。
滕立臻介紹，為全面做好疫情期間政務服務大廳行政審批，天津港保稅區政務服務辦啟動應急預案機制。一方面，開設室外辦事窗口，妥善處理人員聚集，在大廳進口處設立建設項目集成化辦理窗口；另一方面，設立專人專崗提速增效，按照項目立項、用地規劃等業務類型劃分專組專人負責。“幫辦代辦”工作人員主動上前，咨詢企業辦事內容，速辨事項類別，及時引導分流。負責人員詳細了解項目進展，為企業提供精準細致的解決方案，確保企業在最短時間內完成事項辦理。
疫情期間，天津港保稅區政務服務辦還開展“一網通辦”，完善和推廣“不見面審批”機制。作為“不見面”審批的受益者，天津市皓海建筑勞務有限公司負責人張鑫說：“工作人員電話指導企業辦理多項審批事項，許可證照下來后，又給企業郵寄到指定地址，全程非接觸式辦理。”今年以來，通過“一網通辦”、自助辦理、幫辦代辦，天津港保稅區政務服務大廳累計辦理超30萬件業務，服務企業群眾7萬余家（人）次。
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