在日常工作生活中，當(dāng)職工的內(nèi)心遇到困惑，既不便與好友交流，也不好找家人分憂，上“中交二航局四公司員工心靈驛站微信服務(wù)平臺(tái)”，即可預(yù)約到理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都很豐富的國(guó)內(nèi)知名心理學(xué)教授，他們可以和職工交流，為職工答疑解憂！

當(dāng)職工的身體偶遇不適，甚或遭遇重大疾病，苦于無處求醫(yī)或病急亂投醫(yī)，職工可以上“中交二航局四公司職工健康驛站微信服務(wù)平臺(tái)”，這里有專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，他們可為職工提供專家咨詢，幫助預(yù)約和聯(lián)系國(guó)內(nèi)中高端醫(yī)療資源，提供全國(guó)三甲醫(yī)院就醫(yī)綠色通道服務(wù)。


(資料圖片)

職工工作性質(zhì)流動(dòng)分散，地域變動(dòng)比較頻繁；職工自己身為健康第一責(zé)任人意識(shí)不強(qiáng)，自我健康維護(hù)意識(shí)薄弱；部分職工心腦血管疾病、代謝性疾病和惡性腫瘤等各種疾病多發(fā)態(tài)勢(shì)明顯……怎么辦？中交二航局第四工程有限公司“建機(jī)制，搭平臺(tái)，促健康、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”，通過多種具體手段提升職工健康水平：完善了職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度；建立了職工健康管理制度；制定了《關(guān)心關(guān)愛職工、促進(jìn)和維護(hù)職工健康實(shí)施細(xì)則》；搭建了職工健康管理微信服務(wù)平臺(tái)和職工心理健康服務(wù)微信平臺(tái)；建設(shè)了線下的職工健康驛站和職工心靈驛站。

圖為中交二航局四公司的職工健康驛站

中交二航局第四工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）現(xiàn)有員工近1600人，其中境外員工80余人，分布在塞爾維亞和黑山3個(gè)項(xiàng)目。國(guó)內(nèi)員工主要分布在安徽、江蘇、上海、浙江，山東，廣西等省市的40余個(gè)項(xiàng)目上。

如何實(shí)實(shí)在在幫助職工群眾解決工作生活中身心健康方面急難愁盼的具體困難，公司工會(huì)自去年以來，響應(yīng)全國(guó)總工會(huì)關(guān)于推進(jìn)職健工程的號(hào)召，在公司黨委的大力支持下，進(jìn)一步貫徹中交二航局黨委關(guān)于關(guān)心關(guān)愛職工的要求，全面啟動(dòng)和推進(jìn)了職工健康促進(jìn)工程。

完善線上線下相結(jié)合的職工健康管理服務(wù)體系

依托公司衛(wèi)生所，引進(jìn)了銀川杏樹林互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，利用專業(yè)靠譜的中高端醫(yī)療資源，搭建起線上線下相結(jié)合的公司職工健康驛站微信服務(wù)平臺(tái)，基本解決了廣大職工的日常醫(yī)療需求和重大疾病求醫(yī)診治綠色通道等看病難的問題。

公司統(tǒng)一組織職工年度體檢和健康監(jiān)測(cè)，由杏樹林專家對(duì)每位職工的體檢結(jié)果進(jìn)行解讀分析和評(píng)估、并提供線上線下專家咨詢、督促、隨訪等服務(wù)、為職工建立健康檔案。同時(shí)，提供中高端醫(yī)療資源綠色通道等個(gè)性化服務(wù)，基本解決了廣大職工日常醫(yī)療需求和重大疾病求醫(yī)診治等看病難的問題。

全面深入推進(jìn)了員工EAP（心理幫助）服務(wù)

引進(jìn)了國(guó)內(nèi)著名司法精神病學(xué)者和醫(yī)學(xué)心理學(xué)教授劉新民先生作為公司員工EAP服務(wù)項(xiàng)目專家組負(fù)責(zé)人，搭建了公司職工心靈驛站。開通了心理專家服務(wù)熱線，開展了心理健康講座。自去年6月份以來，線上線下共組織了23場(chǎng)次的心理健康講座，先后在15個(gè)工地開展講座。組織了企業(yè)內(nèi)部心理專員培訓(xùn)2次，有60余名心理愛好者參加。公司把員工心理健康服務(wù)過程中遇到的問題，適時(shí)總結(jié)，并加以拓展，創(chuàng)作對(duì)大眾心理健康促進(jìn)具有普適性的作品，編寫出版了心理健康普及讀物《心理健康釋疑解惑300問》。同時(shí)，開展了1000余人次員工心理測(cè)評(píng)（包括境外員工和新入職員工以及項(xiàng)目基層員工），并對(duì)新入職員工進(jìn)行隨機(jī)回訪和交流，編寫了詳盡的評(píng)估和報(bào)告，建立了心理檔案。在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)了10多個(gè)典型心理服務(wù)案例，這些典型案例說明，無論對(duì)員工個(gè)人、家庭還是企業(yè)，開展員工心理健康服務(wù)，具有緊迫性、必要性。

圖為中交二航局四公司的職工健康驛站

從點(diǎn)的層面，積極解決個(gè)案問題。

因?yàn)閱T工個(gè)性化的心理特征、經(jīng)歷和家庭環(huán)境等因素，每位員工都可能面臨不同的心理困境。而針對(duì)員工的個(gè)性化心理問題，公司和心理專家團(tuán)隊(duì)會(huì)在員工同意的前提下，為員工提供一對(duì)一心理咨詢/干預(yù)服務(wù)或其他必要的支持，協(xié)助員工調(diào)整心態(tài)、疏導(dǎo)情緒、更新思路，尋求較為合適的態(tài)度和行為來面對(duì)問題。

在過往有員工分別面臨如下的心理問題，均得到了有效解決：新入職，不適應(yīng)工作節(jié)奏；壓力大、愛失眠；和同事/家人關(guān)系緊張，自己每天都在生悶氣；長(zhǎng)期失眠久治不愈；情緒低落，食欲下降體重減輕，擔(dān)心自己是抑郁癥；不滿現(xiàn)狀但無力改變。

從面的層面，著眼解決群體性普遍性困惑和問題。

利用公司現(xiàn)有資源和力量，廣泛開展了員工EAP服務(wù)。

公司安全監(jiān)督部的負(fù)責(zé)人，將工地現(xiàn)場(chǎng)安全員的工作生活情況，和劉教授進(jìn)行了詳盡的交流。2021年7月18日，在公司安全員培訓(xùn)班上，劉教授做了一場(chǎng)量身定制的減壓報(bào)告——《職業(yè)壓力應(yīng)對(duì)與自我管理》。

瞄準(zhǔn)職工迫切需求，利用信息化手段，便捷地為職工群眾提供專業(yè)、靠譜、實(shí)惠的身心健康服務(wù)，通過全面深入推進(jìn)職工健康促進(jìn)工程，工會(huì)架起了黨和群眾的連心橋，加強(qiáng)了與群眾的聯(lián)系交流，切實(shí)改善和提升了工會(huì)組織為職工群眾服務(wù)的能力。

（文字/攝影：余劍飛 梁志強(qiáng)）

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