原標題：助力商戶品牌保護，美團去年處理10.9萬侵權門店和商品

4月26日，正值“4.26世界知識產權日”，美團發布《2021年度美團商戶品牌保護報告》。報告顯示，2021年平臺主動防控服務覆蓋2194個品牌，同比增長138%；主動攔截超606萬次疑似侵權門店和商品，同比增長200%；處理侵權門店和商品共10.9萬個；處理超7.2萬條侵權投訴，下線4.3萬個侵權門店和商品，侵權投訴人工處理時效再次提速，相較2021年平均處理時長縮短37%。

“品牌保護是商家持續經營的關鍵，也是平臺秩序的基石，”美團副總裁、總法律顧問宋哲表示，平臺目前已擁有6.9億年度交易用戶和880萬活躍商家。面對日益復雜化和多樣化的品牌侵權問題，平臺將持續提升技術能力，不斷優化品牌保護機制。

隨著平臺經濟的快速發展，品牌保護涉及的品牌權利人、平臺商戶、消費者等多方主體的關系也在多樣化和復雜化。尤其餐飲經營者的商標保護意識不強，一些經營者通過購買或注冊商標的方式找到法律外衣，品牌建設方反被商標權利方投訴的實例也屢見不鮮。

以南門涮肉為例，其創立于1994年，起初名為“宏源涮肉”，是老北京銅鍋涮肉的知名品牌。但因其未能注冊商標，大量經營者注冊“xx南門涮肉”的組合商標打起擦邊球。

對此，美團主動對品牌方進行走訪充分了解案件信息，并將案件提交給中國（北京）知識產權保護中心共同研判，在認定其品牌具有較高影響力后，對平臺商戶進行全量掃描及處置，督促“xx南門涮肉”等門店規范使用自有商標。

報告顯示，2021年，美團共為133家中華老字號品牌提供主動防控服務，為1221家中華老字號商戶點亮身份，老字號商戶在平臺單日獲瀏覽次數平均提升至2.1萬次。

為搭建公平公正的品牌保護機制，平臺搭建了“商戶品牌保護服務站”，通過前端攔截、批量排查、投訴管理、溝通反饋等，助力商戶品牌保護的數字化和多元化。并通過美團培訓、新餐飲研究院等為中小商戶輸出品牌保護法律課程，助力中小商戶創建并保護好自有品牌。

對于爭議話題，平臺還通過“規則議事廳”引導公眾討論，讓公眾參與到“全民打假”行動中來。比如“當面對品牌糾紛時，應該保護品牌建設人還是商標注冊人？”這一話題，公眾在投票、反饋和討論后，最終84.62%的投票用戶選擇支持品牌建設人，對平臺判定提供有效參考。（記者 楊天悅）

標簽：