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拼多多：發揮團購拼單優勢，以高品質高性價比保供

“多多買菜”上海區目前有500多位團長堅守一線，為市民持續輸送生活物資

清晨6點，協和路上“多多買菜”新開出的網格倉庫前，工作人員正在將總倉配送來的物資裝車送往各小區的站點，凍蝦、雞蛋、蔬菜、牛奶、湯包等品類豐富的物資整齊地擺放在倉庫內。

這些物資都是前一天深夜11點前，居民通過拼多多的“多多買菜”購買的，一般次日即可送達小區。由于留給分揀、配送的周轉時間很少，“多多買菜”的大倉會打個“時間差”，每天凌晨3點鐘開始分揀，確保上午7點多可以配送。

團購、拼單……這是拼多多、美團買菜等新興電商平臺的“拿手活”，在疫情防控的特殊時期，這些“技能點”發揮出巨大的保供力量。“多多買菜”相關負責人樊志華介紹，和其他需要“秒殺”的應用不同，“多多買菜”采用的是每一個小區貨品集體配送的方式，再由小區自提站點團長和志愿者進行二次分揀，最后分發到居民手中，可以減少由于運力不足導致居民買不到菜的情況，也能減少倉庫人員聚集，“司機會根據當天情況，規劃最優路線，依次將貨品送至各小區”。

目前，“多多買菜”上海區仍有500多位團長奮戰在抗疫一線，為市民持續輸送生活物資。95后黨員孟槐就是其中之一。去年轉崗“賣菜”以來，他主要負責上海區的“團長”運營和維護工作，目前已在奉賢區買菜倉庫堅守了一個多月，吃睡都在倉里。

“此輪疫情之前，這些‘團長’的訂單量不過幾百單，現在的單日訂單量已經達到幾千單，遠遠超過了一個站點的承載量，履約的壓力非常大。”為此，孟槐牽頭成立了一個專項小組，每天逐一確認“團長”的接貨和配送能力，一旦站點有困難，便緊急協調人力馳援。

這個專項小組只有四五個人，平均每人要協調100個“團長”的物資供應，還經常面對突發情況。比如，因為疫情的變化，很多站點前一天還能收貨，第二天可能就需要進行封控管理，這就意味著幾千單物資無人接收。

幸好，不少問題在政府部門的協調下，最終迎刃而解。就在最近，“多多買菜”在虹橋臨空地區緊急開出了兩個用于分揀和配送的網格倉庫，總面積超過600平方米，目前日訂單超過3.5萬單。后續，這里還將根據政府相關部門和居民的需求繼續擴大倉配能力，更好發揮保供作用。

發揮“技能點”的優勢，一些保供新舉措也快速上線。4月7日，拼多多平臺上線“48小時保供套餐”，通過集采集配方式，為社區居民持續輸送糧油食品、速食乳飲、寵物用品等日常物資，目前商品達800多款，先后有近千家商戶參與。

截至目前，“48小時保供套餐專區”團購訂單量已達10余萬單，按照平均每訂單集單量30份物資計算，已累計售出300余萬份物資。“針對部分小區居民找不到‘團長’無法開團購買物資的情況，平臺還緊急上線了‘小區團購’功能，通過在線湊單幫助更多人解決物資需求。”該負責人介紹，“小區團購”能幫助同一小區、有同樣購物需求的居民直接在線組團，由于更方便快捷，上線3天的訂單量已達到日均10余萬單。

在穩價方面，大平臺也發揮出“穩定器”的作用。記者獲悉，平臺將牛奶、蔬菜等食品及母嬰用品等保供套餐商品納入百億元補貼，每單補貼從300元到1880元不等，力求以高品質、高性價比保障居民的生活需求。此外，平臺還專門出臺運費補貼政策，嚴禁供應商疫情期間的漲價行為，對漲價的供應商予以嚴肅懲戒，確保平臺物價穩定。（文匯報記者 徐晶卉）

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