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青島即墨：“四員服務(wù)”煉作風(fēng)，“訂單服務(wù)”促發(fā)展

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 楊明清 通訊員 楊東升 宋磊鑫

“開年至今，我們的工人一直存在缺口，特別是一線熟練的操作工人比較缺乏。”青島協(xié)統(tǒng)汽車附件有限公司綜合管理部部長(zhǎng)李鵬志最近一直為工廠招工不足的事?lián)鷳n。

今年以來(lái)，青島市即墨區(qū)委積極開展“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)，在“千名干部聯(lián)企業(yè)，萬(wàn)名黨員聯(lián)群眾”主題實(shí)踐活動(dòng)中，即墨人社局黨組副書記、副局長(zhǎng)劉文謙帶領(lǐng)的調(diào)研組來(lái)到該企業(yè)。在了解到招工難題后，區(qū)人社局立即搜集企業(yè)崗位需求，在區(qū)人力資源市場(chǎng)、局微信公眾號(hào)發(fā)布崗位，并聯(lián)系規(guī)模較大的人力資源機(jī)構(gòu)協(xié)助招聘員工，在較短時(shí)間內(nèi)就幫助企業(yè)彌補(bǔ)了用工不足的問(wèn)題。

轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展，即墨區(qū)深入推進(jìn)作風(fēng)能力提升年活動(dòng)，制定下發(fā)了《“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》等多個(gè)文件，領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)當(dāng)好政策“宣傳員”、黨建“指導(dǎo)員”、人才“聯(lián)絡(luò)員”、發(fā)展“服務(wù)員”，牢固樹立“嚴(yán)、真、細(xì)、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，不斷提高人社工作質(zhì)效。

“以前辦社保要在政務(wù)大廳和銀行兩頭跑，大廳離家比較遠(yuǎn)，去趟覺(jué)得不大方便，有時(shí)出點(diǎn)小錯(cuò)誤可能還要多次跑?，F(xiàn)在好了，可以直接在銀行網(wǎng)點(diǎn)一次性辦好，網(wǎng)點(diǎn)就在家門口，方便多了?！奔易?rùn)發(fā)家園的李先生在親身體驗(yàn)到業(yè)務(wù)就近辦的便利后說(shuō)道。

為方便企業(yè)和群眾就近辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，借助銀行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的優(yōu)勢(shì)，即墨區(qū)大力推行“社銀通”經(jīng)辦服務(wù)模式，將社保業(yè)務(wù)延伸至合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，積極為企業(yè)、辦事群眾，特別是老年人等網(wǎng)上辦事困難群體提供“近在身邊”的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化離不開高素質(zhì)的人員支撐。為此，即墨區(qū)通過(guò)培訓(xùn)大力提升干部業(yè)務(wù)能力，在企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌信息系統(tǒng)切換上線之際，采取集中培訓(xùn)講課及業(yè)務(wù)交流等方式，學(xué)習(xí)好新系統(tǒng)的操作、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及辦理流程。同時(shí)，定期組織銀行經(jīng)辦人員開展培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確保企業(yè)和群眾在“社銀通”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)享受與政務(wù)服務(wù)窗口一樣的服務(wù)體驗(yàn)。

結(jié)合“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)的開展，下一步，即墨區(qū)將加大力度促進(jìn)人社領(lǐng)域作風(fēng)建設(shè)，不斷提升人社政策的透明度和知曉率，促進(jìn)各項(xiàng)惠民惠企政策有效落地，增強(qiáng)人民群眾對(duì)民生改善的獲得感，實(shí)現(xiàn)政策普及度和群眾滿意度的“雙提升”。

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