原標題:瑞幸咖啡宣布補償方案:為退單用戶補發代金券
北京商報訊 4月19日,瑞幸咖啡發布關于昨日BUG的補償方案聲明。瑞幸咖啡表示,此次所有損失由瑞幸咖啡全部承擔,并將于今日陸續為餓了么平臺所有退單用戶賬戶補發“32元代金券”,有效期至4月30日。同時,因為昨日早高峰等待時間異常而取消訂單的用戶,瑞幸咖啡也將補償優惠券。
據了解,昨日上午,由于瑞幸咖啡內部人員誤操作,餓了么平臺上套餐出現價格錯誤,訂單異常,進而導致門店運營壓力太大。瑞幸咖啡取消了餓了么平臺異常訂單,暫時關閉餓了么平臺上門店。同時,瑞幸咖啡稱將考慮做用戶補償并另行通知。(記者 趙述評 張天元)
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