【創·微言】

原標題：為虛擬員工應用框定邊界 讓每個創新者“走在春光里”

蘭海燕

案例：北京冬奧會期間，中國天氣WAP、張家口氣象公眾號等新媒體平臺上，氣象主播“馮小殊”實時播報冬奧會觀賽氣象指數。這位“馮小殊”并不是人類，而是AI虛擬氣象主播。在相關專家的努力下，“馮小殊”準確學習了“中國天氣”主持人馮殊的嘴部動作、眼部及臉部肌肉之間的協同關系，呈現出自然、逼真的效果。

觀察：除了“馮小殊”，今年除夕與歌手李玉剛合唱的虛擬歌手“陳水若”、電影級別制作的虛擬偶像“柳夜熙”、清華大學虛擬學生“華智冰”等也紛紛闖進公眾視野，讓人們驚嘆“和虛擬人混居的時代是否來臨”？

如今，虛擬人正隨著人工智能技術的發展走進人們的生活，并且迅速展示著“為人類服務”能力的強大：兢兢業業的“馮小殊”24小時不眠不休，“柳夜熙”以完美的外表，靠6條視頻便吸粉830萬。有報道稱，摘得2021年萬科最佳員工的崔筱盼也是虛擬人，“入職”以來，經“她”提醒的單據，處理的響應速度是傳統IT系統提示的7倍，她催辦的預付應收逾期單據核銷率達到91.44%。

虛擬人的發展將是大勢所趨。除了具備全天候高效工作的能力，虛擬人也避免了人類“不完美”所帶來的風險。但是，虛擬人的出現也給人們帶來隱憂。盡管虛擬人并不能比肩人類所具有的創造性思維和創新能力,但對更多普通勞動者而言，如果讓他們與虛擬人進行同一效率的績效考評，則顯然有悖公平，也將帶來不利于企業和社會長遠發展的后果。在虛擬人發展的過程中，如何為它們的應用框定邊界，同時在現實中找到平衡點，則需要仔細考量。

案例：“用水來鉆井。該技術有望解決國內高壓水射流鉆井技術的關鍵問題，實現機械鉆井向水力鉆井的突破，為一個全新的技術領域奠定重要的基礎。”前不久，在2021年中國創新方法大賽中，這一方法從全國4000多個創意中脫穎而出，獲得大賽一等獎。為這個夢想苦戰13載的團隊成員說：“有時候感到方法就是從大腦里往外蹦，不是人跟著方法走，而是方法推著人往前走。”

觀察：“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。”這樣汩汩涌出的創意，何其浪漫，又經歷了多少“消得人憔悴”的艱辛。

從一檔節目中看到水加砂擊穿鋼板始，年輕的科技人員就產生了“用水來鉆井”這個新奇的想法，以致“這個念頭像種子，在心里發芽，后來竟然瘋長，讓自己欲罷不能”。相關報道寫到，在大漠戈壁、在生產一線，“他覺得，那可能就是屬于自己的天空，能讓他釋放能量、放飛自我”。

人在戈壁，可心要向天空飛，心飛起來了，思維才能靈動。盡管這一項目獲得了一等獎，但這只是創新方法，其實際應用還需要探索。又或許，在當下還過于理想，甚至最終也有可能沒有付諸應用。但他們那種追逐心里那束光的激動、那份“心飛起來”般心旌搖曳的情懷，卻足以讓人感動：為了夢想而打拼，每一天都過得那么純粹，那么富有朝氣，這種狀態，真好；把自己的夢想和追求與現實的需要結合，把奮斗看成一種心靈的愉悅之旅，這種意境，真好！這啟示我們，只要心中有夢想，每個人都會富有朝氣地“走在春光里”！而為青年人搭建平臺、營造舞臺、疏解堵點、增添動力，讓夢想綻放，則是管理層需要認真去做好的一件大事情。

標簽： 虛擬員工