近年來，我國大數據、云計算、人工智能等科技快速發展，為在保險領域加大科技投入與應用提供了條件。9月1日，北京商報記者梳理五大上市險企中報發現，巨頭們紛紛曬出科技賦能“成績單”，展示了通過借助科技賦能，在提升服務效率、把關人才質量等方面的戰果。

與此同時，相繼成立的保險系科技子公司更是釋放出“熱戀”科技的信號。業內人士指出，通過科技賦能保險，實現“技術+行業”的深度融合，將深刻影響保險行業從產品設計到核保理賠等眾多領域，給傳統保險業帶來革命性的影響。

科技“話語權”加重 吸引上億用戶

在科技進步和網絡普及雙重作用下，推進更方便、更全面的服務模式是大勢所趨，A股五大上市險企中報紛紛“秀”科技賦能最新動態：App注冊用戶過億、引進專業人才、人工智能運用場景3000余種......

以中國平安為例，該公司今年上半年科技業務總收入為488.09億元，同比增長14.2%;歸母營運利潤的貢獻達到62.3億元。從收入結構來看，平安科技業務的資產規模較小，但貢獻收入和利潤分別占比達7.7%和8.5%。這意味著經過多年培育，平安科技業務的盈利模式正在逐漸走向成熟。

科技貢獻度逐步提升離不開創新應用的頻頻落地。上半年，五大險企保險科技實實在在的“體驗官”也有所增加，如在用戶接入端，中國平安收獲互聯網用戶量超6.27億，較年初增長4.9%;用車服務App“平安好車主”注冊用戶數突破1.39億。另一邊，中國人壽通過App煥新升級，注冊用戶數同比增長27%，壽險App收獲的注冊用戶破億。

緣何五大險企蜂擁至保險科技，分“一杯羹”?首都經貿大學保險系副主任李文中表示，首先，我國保險業發展進入新階段，雖然市場容量還有不斷增長的空間，但是競爭加劇也是不爭的事實，各家公司越來越看重業務的質量與價值，不再簡單地追求業務的規模，加大保險科技布局是降低運營成本、提升競爭力的需要。其次，近年來我國大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等科技快速發展，為在保險領域加大科技投入與應用提供了條件。再次，五大險企屬于行業頭部企業，具有雄厚的經濟實力推動保險科技的應用。

加碼科技子公司布局 搶占人才儲備高地

在群雄逐鹿保險科技賽道的今天，專業人才的數量和質量左右著險企的排行。正如李文中所言，保險科技的競爭說到底是人才的競爭，但是當前既懂保險又懂科技的復合型專業人才嚴重不足。因此，為了應對這些挑戰，保險公司需要積極轉變觀念，改革內部管理機制，加強數據開發與管理，積極引進與培養復合型專業人才。

面對人才稀缺等現狀，各大險企不約而同地重視著人才儲備，選擇成立自身的保險科技子公司，投入成本吸引保險數字化專業人才，建立起成熟的自研能力團隊，培養保險數字化技術的核心競爭力。

如中國人保最新透露將推進人保科技公司的籌建。北京商報記者梳理發現，包括中國人壽、中國平安、中國太保在內的頭部險企旗下均設立了自己的互聯網科技子公司，為險企本身的互聯網渠道及其他各項業務賦能。

除了成立科技子公司吸引人才外，部分險企還組建研發中心、研究院等加大了行業頂尖人才的培養和引進力度。如中國太保成立數智研究院，聘任7位首席專家，并組建大數據、AI、安全、互聯網運營、云計算和區塊鏈等六大領域的專業團隊等。

“對于險企減少對外部技術依賴，進一步節約成本，提升市場競爭力有著極大的促進作用。未來，成熟的科技子公司與技術團隊也能夠成為專業的技術與服務提供商，對外提供保險數字化服務，成為險企的又一盈利點。”《中國保險業信息化趨勢報告(2021)》如是分析。

險企加入科技戰除需注意人才挑戰之外，李文中提醒，還需警惕機制及數據的挑戰。從機制來看，保險公司內部經營管理往往存在較嚴重的路徑信賴，但是傳統的經營管理制度與管理方式又難以適應與滿足發展與應用保險科技的新場景與新要求;而在數據挑戰方面，無論是場景共建，開發設計個性保險產品，實施精準營銷，還是為客戶提供特色服務，有效防范道德風險，打擊保險欺詐，都需要建立在大數據分析的基礎之上，但是當前一方面很多數據還不能被有效利用，另一方面也存在數據保護不到位，侵犯客戶隱私等情形。

(記者 陳婷婷 實習記者 胡永新)

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