據新華社4月28日報道，如今，電商直播風起云涌。眾多明星、網絡紅人通過直播推薦商品，觀眾“一鍵下單”。網紅帶貨方便快捷，有互動效應，頗受歡迎。但記者調查發現一些網紅帶貨不同程度存在質量差、退貨難、數據假等亂象。

“小木耳，大作為”“我為湖北胖三斤”，無論是否觀看過網紅直播或者購買過其售賣的商品，網紅帶貨這種基于移動互聯網技術普及而產生的新零售模式，已經滲透進諸多人的生活。

網紅帶貨確實實現了多贏。一來，網紅富有感染力的推銷手法可以刺激消費，尤其疫情期間人們足不出戶，各類商業活動暫時停擺，對零售業的沖擊較大，利用網紅帶貨無疑可以刺激市場消費;二來，網紅可以借助自身的影響力和議價能力，為消費者爭取到質優價廉的好貨，讓消費者得到實惠;三則，網紅帶貨模式直接打通了消費者和商家之間的聯系，“沒有中間商賺差價”——很多脫貧助農的農產品已經紛紛采取此種模式銷售。

但也應注意到，和所有網購模式一樣，網紅帶貨的背后暗藏“洶涌”，消費者一不留神就會上當受騙。江蘇省消保委日前發布的一份調查報告顯示，在直播平臺購買過物品的消費者中，超過三分之一的人遇到過“三無”商品及商家售后服務態度差的問題。

網紅帶貨亂象不斷，與其背后的利益鏈和運營模式關系重大。網紅帶貨模式多為商家與經紀公司合作，由經紀公司安排網紅推廣產品。網紅的人氣、直播間的流量直接跟網紅及經紀公司的收入掛鉤，因此很有可能出現為了讓數據好看一些、金主開心一點，而惡意刷數據造假的情況。同時經紀公司與商家大多數情況下只會約定帶貨的產品和流程，而對產品本身缺少全面了解。其實網紅帶貨的工作性質和內容跟線下實體店的營業員、導購并無本質區別，其對產品的了解可能還沒有后者多，因此帶貨直播“翻車”頻頻，不足為奇。

此外，網紅帶貨的短視頻平臺、直播平臺管理不力，直播門檻、售賣商品準入門檻和規范標準不夠明確等，給了一些“三無”產品和小作坊借此進入的機會。

相關數據顯示，2019年我國直播電商市場規模已達4338億元，預計2020年行業總規模還將繼續擴大。帶貨直播可謂潛力巨大，但真想行穩致遠，還須靠完善的制度和規范護航。

直播帶貨與其他電商行為基本沒有本質區別，理應受到電子商務法的約束，但現實中對此類行為的定性尚不明確，這就需要有關部門進一步明確直播帶貨中各方的權利義務，進而避免各種打擦邊球侵害消費者權益的行為。相關平臺也要提高準入標準，完善誠信評價機制和黑名單制度，對有售假、偽造流量等行為的主播嚴厲查處。而網紅們若真想長紅，必須愛惜自己的羽毛，用誠信、專業、厚道迎得消費者和粉絲的信任。

標簽： 網紅帶貨