3月17日，萬科發布了2019年財報。財報顯示，2019年萬科實現營收3678億元，同比增長23.8%，歸屬于上市公司股東凈利潤388.7億元，同比增長15.1%，每股基本盈利3.47元，同比增長13.3%。3月17日晚間，萬科董事會主席郁亮帶領萬科高層舉行線上業績發布會，就媒體關心的問題作出回應。

“活下去成了特別真實的存在”

疫情防控期間，國內房企被迫按下暫停鍵，業務受到大幅影響。國家統計局最新發布的數據顯示，1-2月份全國商品房銷售面積下降39.9%，商品房銷售額下降35.9%。

對于此次疫情的影響，郁亮在業績會上表示，疫情對每個人、每家企業、每個行業都意味著巨大的困難和挑戰。這場疫情對每個人、每個企業來說都是一場大考，每個人都是考生，無法置身事外，也無法獨善其身。

回顧萬科35年歷史，郁亮說萬科經歷了93年開始的宏觀調控、98年亞洲金融危機，03年的非典危機，08年由次貸引發的全球金融危機。這中間有經驗也有教訓，每次危機過后，萬科都找到了新的發展機會。

郁亮說，要有面對危機的勇氣，應對危機，企業如同個人，也需要強有力的免疫力和健康，從萬科的經驗來看，企業免疫力和健康主要體現在對客戶和現金流的重視，此外，在危機中識別需求的變化，發現新的機會。

2018年秋天，萬科秋季例會上的主題詞“活下去”，曾引發業內廣泛討論。郁亮說當時是出于“居安思危”的考慮，“讓我們時刻保持清醒和警惕，但是沒想到在今天，“活下去”變成一個特別真實的存在”。

疫情之下，房企均受到了不同程度影響。萬科總裁祝九勝介紹說，疫情對萬科的影響還是挺大。萬科2-3月份銷售同比降低510億。另外，疫情給交付帶來了新的壓力，以一季度為例，1萬客戶有交付延緩的可能性，全年的影響大概涉及3.9萬戶;對于開復工方面影響也很直接，今年開工比以往年度整整晚了40天，40天可是一年的九分之一。這些影響最終都體現在第四個方面，即現金流。由于銷售的減少，導致銷售回款的減少，由于疫情，相應增加了防疫成本。

好的跡象正在出現。祝九勝透露，客戶的來訪量已經恢復1月的5成左右，復工率達到8成，工地上返崗率達到7成。

派息金額與去年持平：多保留現金在手

從萬科發布的2019年財報來看，2019年萬科實現營收3678億元，同比增長23.8%，銷售金額6308.4億元，同比增長3.9%，歸屬于上市公司股東凈利潤388.7億元，同比增長15.1%，每股基本盈利3.47元，同比增長13.3%。值得注意的是，2018年萬科的銷售額和凈利潤增幅分別為14.5%和20.4%，也就是說，2019年這兩項指標增速有所下滑。

萬科總裁祝九勝表示，萬科給自己的定位首先是看總體戰略，而不是單一追求某一方面。萬科主要圍繞客戶需求和城市發展布局業務。

財報顯示，2019年，萬科派息總金額為118.1億元，占歸母股東凈利潤的30.38%。派息金額與2018年保持相同。萬科董秘朱旭表示，萬科上市以來累計分紅692億元，是公司在資本市場股權融資金額的2.67倍。“今年萬科還是想堅持穩定分紅的政策，但是董事會經過審議，特別是遇到疫情這種不確定性的外部環境，萬科希望能多保留現金在手，應對不確定性，確保公司長遠發展。”

人事換防：繼續推進大江大海計劃

3月17日，與財報一同公布的，還有萬科的一條人事變動公告。萬科宣布聘任韓慧華為公司執行副總裁、財務負責人。根據工作需要，董事王文金不再兼任公司執行副總裁、財務負責人，董事張旭不再兼任公司執行副總裁、首席運營官。

這一次的人事換防，是萬科 “大江大海”計劃的延續。2018年，郁亮曾指出， “大江大海”不是2000年的海盜計劃(挖人行動)，而是針對組織重建和人事匹配的一個過程。“原來每個區域都有自己的安排，現在是在整個集團內打開，一些老總職位除了之后，我們通過公開的方式應聘，這是我們內部人才的大江大海”，郁亮說。

對于最新的人事變動，郁亮解釋道，讓優秀的將領到前線打仗是萬科的用人原則。2000年萬科啟動“海盜計劃”，將張旭從中海挖了過來。他在武漢公司工作10年，表現優異，萬科在武漢的項目影響力，張旭發揮了很大作用。目前萬科物流迎來大發展機會，張旭主動舉手，公司支持張旭帶領物流業務跨上新臺階。

另一方面，合伙傳承是萬科由來已久的文化，王文金畢業就加入萬科，在萬科工作27年，在財務負責人崗位多年。三年前，王文金將財務負責人位子交給孫嘉，半年前孫嘉前往南方區域帶兵打仗，王文金主動補位，現在把專業性很強的工作交棒給年輕人，他將從事綜合度更強，復雜度更高的工作，繼續發揮協調的管理角色。

“萬科物業暫時不上市”

2014年，花樣年旗下物業管理公司彩生活登陸港股，此后，包括中海物業，綠城服務、保利物業等多家物業公司分拆上市。物業公司掀起了赴港上市潮。

起步于1990年的萬科物業，算起來并不是一項年輕的業務。關于萬科物業何時上市，也始終是媒體追逐的焦點。郁亮3月17日在業績會上對媒體表示，“萬科物業在相當長的時間內沒有上市計劃，當大家真正把萬科物業當成城市服務商的時候，萬科物業才會考慮上市，目前暫時不會上市”。

2019年，萬科物業被外界視為是快速擴張的一年。2019年以來，萬科物業頻繁對外投資物業相關子公司，截至目前新增相關物業子公司達12家。2019年12月，萬科物業與戴德梁行成立合資公司，即萬物戴德梁行資產服務有限公司，新公司將聚焦在商業物業與設施管理領域，主要業務包括商業物業及資產管理、綜合設施管理等。

此前有媒體報道稱，萬科物業已以51%股權入股天驕物業，成為其最大控股股東，而天驕物業余下的股權為協信持股22%，中民投持股27%。郁亮對此表示，公司沒有披露事項。

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